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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 263 meilleures réponses (1%)
  • cohabitation 2 alarmes somfy?

    Bonjour, je voudrais installer une alarme Somfy home advanced mais je possède actuellement une alarme de type Protexiom puis je faire cohabiter les 2 alarmes ?? car je...
    PATRICK G.
    PATRICK G.

    PATRICK G.

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    Bonjour Patrick Il n'y aura pas de conflit d'adresse IP. Par contre si vous installez les intellitags a coté des détecteurs de la Protexiom qui fonctionne avec un aimant...
  • Produit non reconnu depuis la maj swictch 1.23

    Bonjour, Mes volets ne sont plus reconnus depuis la maj box 1.23. Les premières erreurs d'exécution sont intervenues le 20/03/2024. J'ai essayé : 1) redémarrer la Tahoma...
    Emilie D.
    Emilie D.

    Emilie D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous ne pouvez pas supprimer et ajouter le volet sans avoir fait une réinitialisation du moteur IO. C'est pour ça qu'en cas de problème avec les matériels IO qui sont protégés...
  • acces API switch?

    Bonjour, je n'arrive pas à avoir accès au token pour utiliser la box en local. quand est-il des rumeurs d'abandon de l'API par Somfy. merci Michel Merci,
    Michel
    Michel

    Michel

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    Je vous ai répondu pour la tahoma Switch
  • changement alarme?

    Bonjour je possède actuellement une alarme Protexiom et je voudrais changer rapidement changer rapidement vers une alarme plus moderne que me conseillez vous merci pour vos...
    PATRICK G.
    PATRICK G.

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    Globalement le système Home Alarme est pauvre en matière de détecteur. Voir liste ci jointe. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf...
  • Plus de connexion à distance alarme Protexiom ?

    Bonjour, J’ai une alarme Protexiom depuis 2012 qui fonctionne sans problème. Toutefois, depuis hier, je n’arrive plus à me connecter à distance par mon smartphone ou par mon...
    Thierry S.
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    Thierry S.

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    JACKY M.
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    Thierry en l'état sans toucher au module IP, pouvez vous vous connecter à la centrale avec votre PC. Si Oui, postez une copie d'écran du paramétrage réseau. Si Non, le...
  • Batterie link HS

    Bonjour, Mon link s’éteint dès que je le débranche de la prise de courant. J’ai cru comprendre que la batterie est hs au vue des nombreux post sur le forum. J’ai acheté...
    Aymeric G.
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    Bonjour Olivier C'est la date d'achat de votre Link qui va déterminé si il est sous garantie Avant 2020 c'est 2 ans A partir de 2020 c'est 5...
  • Conseil avant achat pergola

    Bonjour, Je suis en étude pour achat d'une pergola BRUSTOR avec système de pilotage SOMFY. La question est relative au capteur de pluie : Quelle différence ou...
    Fred 76
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    Fred 76

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    Bonjour Fred Le filaire marche quelque soit les conditions environnementale.
  • changement alarme?

    Bonjour je possède actuellement une alarme Protexiom et je voudrais changer rapidement changer rapidement vers une alarme plus moderne que me conseillez vous merci pour vos...
    PATRICK G.
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    Bonjour Patrick Dans le système Home Alarme je vous invite a lire les règles d'installation des détecteurs d'ouverture ci joint. C'est une très grosse différence par rapport...
  • Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0

    Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...
    Christian D.
    Christian D.

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    Ok vous n'êtes pas dans la dernière version d'IOS. Dans les solutions proposées sur le forum on trouve Vider le cache de l'application, puis la supprimer et la réinstaller...
  • Comment connecter des prises Zigbee Phovolt 16A sur ma Tahoma??

    Bonjour, je tente sans succès de connecter 3 prises.Zigbee Phovolt sur ma Tahoma. Elles sont détectées et apparaissent dans l'appli sur mon portable mais les on/off sont sans...
    Jean-Jacques L.
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    Jean-Jacques vous pouvez mettre a jour le tableau partagé par les membres du forum sur les compatibilité Zigbee non officielle. https://docs.google...
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