Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voulais savoir ce que signifiait le clignotement rouge sur la camera outdoor?
J'ai ce phénomène récurrent sur deux caméra sur 3 dont 1 toute neuve. Je pensais à...
Bonjour,
depuis hier 3H50 du matin, plus aucun éléments Somfy n'et pilotable via HA.. j'ai ce message d'erreur dans les logs
homeassistant.components.overkiz] Error...
Bonsoir Jean-Marc
Il n'y a pas de mot de passe sur une Tahoma.
Par contre il y a un mot de passe sur l'application.
Si vous l'avez perdu vous pouvez le réinitialiser avec...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...
Bonjour Michel
Pour la caméra je ne sais pas vous répondre
Pour la connexion serveur la démarche a appliquer avec les nouvelles box internet est la suivante.
Réinitialiser le...
Bonjour,
Lorsque je suis absent de chez moi et que je suis dans une zone où je n'ai aucun accès internet & téléphone, un utilisateur qui a le statut d'invité peut-il déclencher...
Bonjour,
Je voudrais me connecter à l'alarme Somfy (systeme installé en 2018) d'extérieur (via mon Iphone 15), mais il n'y a pas de connexion, message "échec de connexion"...
C'est normal, Somfy vient d'arrêter sa gamme professionnelle Home Keeper Pro.
Pour l'instant Somfy ne dispose que de la gamme Home Alarme avec les versions Classic, Essential...
Bonjour,
Mise à jour impossible sur ma tahoma switch , ducoup impossible de me servir de mes équipements et de l'application
Comment faire ? PIN 2032-9052-8025...
Bonjour Robin
Une autre solution pour ne pas changer le wifi de la Switch.
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau que votre box...
Bonjour,
Nexity me fournit un logement avec stores Somfy, et equipement RAILDIN_v2.
je peux me connecter a somfy.fr et voir mon equipement RAILDIN_v2 connecté et activé...
Bonjour Christophe
Si vous avez un Logement Nexity, suite à la bascule chez Somfy vous devez avoir l'application Tahoma By Somfy sur votre smartphone.
Si c'est bien le cas...
Bonjour,
Je dispose d un fil électrique de 120 m diamètre 2,5mm2
Puis-je l utiliser pour raccorder la platine en Ext avec l écran du visiophone v500 ?
Un diamètre plus fin...
Bonjour Sophie
Qui peut le plus peut le moins.
Par contre vérifier qu'il rentre dans le bornier et là c'est moins sure. Si ça ne rentre pas il existe des réducteurs a sertir
Bonjour,
J'ai une alarme Protexion. Je n'ai plus de connexion via le Wifi de ma maison alors que cela fonctionne lorsque je suis sur mon smartphone à l'exterieur en 4G.
J'ai...
Bonjour Laurent
Réinitialiser le module IP.
Contrairement a ce qui et indiqué dans la documentation Somfy, ne changer pas l'adresse IP que l'alarme a reçue.
Vérifier que vous...
Bonjour,
Lorsque je suis absent de chez moi et que je suis dans une zone où je n'ai aucun accès internet & téléphone, un utilisateur qui a le statut d'invité peut-il déclencher...