JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Maintenance requise après MAJ du 30 janvier 2024
Bonjour, Suite à l'opération de maintenance des serveurs du 30 janvier 2024, l'un de mes volets ne peut plus manœuvrer. Message sur l'appli Tahoma by Somfy : "votre...OK Attendez l'aide d'un Yello -
Thermostat connecté v2 Atlantic AXEO Condens 5000 ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens de réceptionner mon thermostat connecté radio v2 et de faire l'installation sur ma chaudière fioul Atlantic AXEO Condens 5000. Voici les étapes réalisées : -...Merci pour le retour Clément -
Le gateway du thermostat V2 filaire peut-il être supprimé si une tahoma switch est appairé?
Bonjour, Après installation d'un thermostat connecté V2 filaire j'ai mis en service une tahoma switch et appairé l'ensemble. La tahoma servira pour plusieurs volets et...Bonjour Eric Non elle est obligatoire. Le dialogue se fait par le WIFI Seul le thermostat IO de Somfy fonctionne directement avec Tahoma et ne possède pas d'application dédiée. -
erreur alarme maison sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...Bonjour Dominique Quel type d'alarme ? -
Bonjour Consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/10195325775901-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-groupes-d-utilisateurs- https://support...
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micro-emetteur SOMFY IO
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un micro Transmitter ou microémetteur SOMFY IO. d'après ce que j'avais pu lire sur le site Somfy et les différentes publications, avec ce...Bonsoir Guislain Tout seul, il ne sert a rien, André a raison. Ce que vous avez lu c'est la possibilité d'utiliser le microémetteur SOMFY IO comme lanceur de scénario dans... -
Supprimer Indoor de l’app TaHoma
Bonjour, Ma caméra indoor est connectée à Somfy Protect, mais il est difficile de la connecter à l’app TaHoma (elle indique « erreur »). Je souhaiterais la supprimer de l’app...Bonsoir Morgan Dans l'application Tahoma .../Mes autres passerelles Cliquer sur Somfy Puis supprimer. -
Camera Indoor déjà installée sur un autre site
Bonjour, Ma caméra Somfy est déjà installée sur un autre site. Je suis en mesure de vous communiquer son adresse MAC et la facture en message privé. Merci de votre aide...Jacques attendez la prise en charge de votre demande par un Yello. Rester sur ce post. -
Notification en mode nuit
Bonjour, Lorsque l'on passe l'alarme en mode nuit cela émet une notification au niveau de la sirene intérieure ce qui est très génant car cela réveille mes enfants (et la voix...C'est effectivement identique pour Total ou Nuit. Après ca dépend si vous parlez des notifications sur les sirènes de la maison ou les notifications sur le smartphone. A... -
Minuteur scénario tahoma
Bonjour, J'ai migré vers la dernière appli tahoma (j'ai la v2). Impossible de lancer mes scénarios vec le miniteur comme c'était possible avant. J'ai beau maintenir...Je confirme ça ne marche pas.
