JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinstallation sirène extérieure impossible ?
Bonjour, Suite à la suppression de la sirène extérieure dans mon équipement Home Alarme, je ne parviens plus à la réinstaller car le tuto de Somfy ne dépasse pas le stade de...Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello. -
Association avec Home Assistant
Bonjour, L'association de mon kit de connectivité avec Home assistant avec Overkiz ne fonctionne plus, le mode développeur ayant été révoqué. Pouvez vous le rétablir Merci,Pour vous en assurer, connectez vous sur https://www.somfy.fr/se-connecter avec vos identifiant et dans l'onglet Produit vous devez voir votre matériel avec un bouton... -
Mot de passe perdu Somfy Protect
Bonjour, Je ne me rappelle pas de mon mot de passe somfy protect. J'ai essayé de le reset via somfy.fr mais c'est pour mon compte tahoma. De ce fait, pourriez vous me dire...Ce lien permet de réinitialiser le password d'un compte Somfy quel qu'il soit. Si vous avez la même adresse mail pour Somfy Protect et pour Tahoma ça devrait marcher. Si ça ne... -
Rattacher la box Tahoma avec mes coordonnées
Bonjour J’habite une maison depuis quelques mois où se trouve une box Tahoma et des caméras que je ne parviens pas à synchroniser car le matériel est reconnu sur les...Bonsoir Pour le cordon c'est le même que les smartphones -
Commande portail avec google
Bonjour, Mon portail a un commande somfy en contact sec. Ce dernier est relié à Google. Cela fait plusieurs années que je l utilise en commande vocal quand je suis dans ma...Bonsoir Yannick Vous aviez visiblement une vieille version de Google Assistant car il y a bien longtemps que la possibilité d'ouvrir un portail ou une porte de garage a... -
Comment reconnecter ma Tahoma mini sur un autre compte ?
Bonjour, Suite à une erreur du compte mail, et la demande de modification ne fonctionnant pas, j,ai supprimé le compte pour repartir à zéro. Le problème est que le kit...Bonsoir Poster le numéro de série (PIN) et attendez l'aide d'un yello. -
Mot de passe perdu Somfy Protect
Bonjour, Je ne me rappelle pas de mon mot de passe somfy protect. J'ai essayé de le reset via somfy.fr mais c'est pour mon compte tahoma. De ce fait, pourriez vous me dire...Bonsoir Utiliser le lien ci joint https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Video camera somfy outdoor pixelise
Bonjour, J'ai fait des essaie de detection de ma camera video outdoor. J'ai mis la qualité en resolution HD Lorsque je regarde la video enregistrer depuis la video de 30s...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Sur quel matériel regardez vous la vidéo. Maintenant rassurez vous, les indésirables portent toujours une casquette ou des lunettes de soleil. -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Ok on a trouvé le problème. Le profil du compte est désynchronisé. Il faut qu'un Yello vous aide a tout remettre en ordre. -
Réinstallation sirène extérieure impossible ?
Bonjour, Suite à la suppression de la sirène extérieure dans mon équipement Home Alarme, je ne parviens plus à la réinstaller car le tuto de Somfy ne dépasse pas le stade de...Bonsoir Faite un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
