Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n ai plus d accès à la centrale à distance avec mon portable , réponse : échec de la connexion, j ai fait les manipulations proposés , débrancher l alimentation et...
Bonjour,
Je suis équipé d’une pergola bioclimatique Open2R Marquises.
Hormis la télécommande TVNOON868xxx, j’aimerais télécommander ma pergola avec mon kit de connectivité...
Bonjour
Commencer par vérifier si elle est compatible
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326
Ensuite c'est la même procédure que pour un volet ou tout autre...
Bonjour,
Ma question est toute bete...je vais faire installer 3 volets roulants et je voudrai rajouter le Kit de Connectivité pour pouvoir les commander via mon téléphone
Mais...
Bonjour Pierre
Pas de scénarios avec le Kit de connectivité. Seule la Tahoma Switch a cette possibilité.
Par contre si vous utilisez Homekit, Alexa ou Google Home, vous...
Bonjour,
le badge MT désactive l'alarme qq secondes après l'activation, problème recurrent meme après suppression et réinstallation
( vu sur l'historique du smartphone), les 2...
Bonjour Jean
Je pense que vous êtes dans le deuxième cas de retex que j'ai fait sur le badge.
https://forum.somfy.fr/questions/3256459-retex-badge-somfy-protect
Bonjour,
J'ai une camera Somfy outdoor et un portier video 500 pro IO connecté a mon WIFI PRIVEE.
Je viens de verfiier si je pouvais acceder a mes equipement a distance...
Bonjour Serge
Je ne comprend pas a quoi correspond votre wifi privé.
Par contre Somfy Protect ne dialoguant pas en direct avec la caméra et le Viso, mais toujours via les...
Bonjour,
J'ai installer une camera outdoor au dessus de mon garage ( hauteur 2m10) afin de visualiser et surveiller les acces de mon portail.
Les reglage de la zone de...
Bonjour Serge
Si l'image affichée est bien celle que voit la caméra, commencé par modifier l'emplacement de celle ci pour qu'elle n'ait pas de réverbère dans le champ...
Bonjour,
Mon application SOMFY PROTECT me demande de faire un diagnostique de l'installation de l'ensemble de mes équipements principalement des Intellitags sur tout mes...
bonjour,
j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...
bonjour,
j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...