JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment retirer le capot de la sirène intérieure?
Bonjour, J'ai mal remonté le capot de la sirène intérieure de ma SOMFY HOME ALARM. Il est de travers et je n'arrive plus à le démonter. Je n'ose pas forcer pour ne pas casser...Bonjour Fabienne Pour donner un peu de souplesse, chauffer le avec votre sèche cheveux. -
Déconnexion Wifi Link Advanced
Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...Bonjour Julien Relisez le fonctionnement https://support.somfyprotect... -
Bonjour Ci joint la liste de compatibilité du kit de connectivité. Pour moi il n'y a rien en "Solar" de compatible https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326 Par...
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Comment résoudre des problèmes de connexion entre ma sirène extérieure et mon Link Advanced?
Bonjour, J'ai acheté en octobre dernier un pack Home Alarm Advanced XL où est inclus une sirène extérieure. Depuis une semaine, cette dernière rencontre des problème de...Bonsoir Benjamin Si votre Link advanced est a coté de votre box internet ou de autre matériel émettant des ondes écartez le au maximum. Le Link Advanced ne doit être enfermé... -
Reset pin thermostat?
Bonjour, serait-il possible de reset mon thermostat? plus d'accés du jour au lendemain sur les 2 iphones et impossible de se reconnecter. message pin deja associé pin...Bonsoir Commencez par rebooter la box internet -
Kit de connectivité d'occasion
Bonjour, lorsque je veut activer mon appareil sur le site Somfy, j ai le message suivant "Ce code PIN n'existe pas." sur l application Ta Homa la box rattaché a ce...Bonsoir Gérald Si vous n'avez pas fait d'erreur en saisissant le code, c'est que le Kit que vous avez acheté n'est pas prévu pour la France. Vous ne pourrez rien en faire. -
protexial ip
Bonjour, nous venons de racheter une maison équipée d'une alarme protexial. j'ai bien un ip qui ressemble à celle que je trouve dans le forum quand je lance un IP scan, mais...Bonsoir Vincent Tant que vous ne pouvez pas vous connecter en Local ne regardez pas le paramétrage de la box. Commencez par réinitialiser le module IP avec le tuto suivant... -
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive...Bonsoir Fabienne L'intellitag n''est pas défectueux, simplement les pattes du capots sont usées. Le capot appuie sur un petit picot si vous regardez bien. C'est un... -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...C'est marqué sur la première page du site -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Alors poster le numéro de PIN de la Switch et attendez l'aide d'un Yello.
