Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je suis locataire d'un logement équipé d'un thermostat radio filaire io.
J'ai effectué toutes les étapes d'activation mais le voyant du boitier est toujours rouge...
Bonjour Malika
Vous n'êtes pas dans un appartement Nexity par hasard.
Si c'est le cas l'application de pilotage s'appelle Eugenie et elle ne sera reprise par Somfy que fin...
Bonjour,
Comment fonctionne l'anticipation de chauffe du thermostat ?
Apparemment la température extérieure n'est pas prise en compte, hésites à conserver mon thermostat...
Bonsoir Stéphane
Effectivement de n'est pas la température extérieure qui pilote.
Le principe est simple
Vous demandez a votre thermostat une température de 19° a partir...
Bonjour,
Toujours pas de solution concernant les scénarios avancés qui ne fonctionnent plus ou aléatoirement depuis la mise à jour du 28/11/2023 ?
Sans oublier les messages de...
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
Bonsoir Marc
La grosse différence entre l'ancienne gamme et la nouvelle gamme Home Alarme réside dans la diminution des typologies de détecteur. Exit barrière Infrarouge...
Bonjour,
Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois,
Y a t'il un moyen de lier google home a somfy protect sans passer par l'assistant Google qui a...
Bonsoir.
Somfy Protect est compatible Google Assistant uniquement et avec l'abandon par Google de la fonction "Parler a ..." ça ne fonctionnera plus avec la dernière version de...
Bonjour, je viens d'acheter le kit home alarme advandced.
J'ai eu du mal à installer le link mais j'y suis enfin parvenu.
Par contre , je n'ai pas réussi à mettre un code...
Bonjour,
Dans ma location, une box Tahome Rail Din v2 est installée. J'utilisais l'application Eugénie de Nexity pour piloter mes chauffages.
Je viens de recevoir un mail de...
Bonjour,
Je possede un V500 connect et j'aimerais lancer un scenario tahoma depuis l'application somfy protect
suite a un action sur la sonnette de la platine de rue.
Car...
Vous avez bien intégré l'application Somfy Protect dans votre Switch ?
L'icone "Alarme Virtuelle" dans Tahoma n'est pas en erreur ?
Après ce produit est récent et il n'y a...
Bonjour, je viens d'acheter le kit home alarme advandced.
J'ai eu du mal à installer le link mais j'y suis enfin parvenu.
Par contre , je n'ai pas réussi à mettre un code...
Si vous êtes sous android, supprimer l'application dans "Géré/installée" et dans "Géré/Non installée" pour vider le cache, puis réinstaller l'application.
Bonjour,
Pour info ce changement de PC à aussi fait que je suis passé de W10 à W11.
Dans un 1er temps j'ai reçu un SMS me prévenant que la pile de l'écran LCD était déchargée...
Christian la réponse sur la copie d'écran est claire.
Votre Alarme n'est plus connectée à la box internet.
Si vous avez bien changer les grosses piles de la centrale, je...