JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Suite à une erreur de manipulation je ne vois plus mes équipements, comment puis les récupérer ?
Bonjour, Suite à une erreur de manipulation sur Somfy protection Je ne vois plus mes équipements L'alarme fonctionne correctement Comment puis faire pour récupérer mes...Bonsoir Christophe Sur le premier écran de Somfy Protect tout en haut il y a le nom du site d'installation. Cliquez dessus pour voir si il y a un autre site. -
Peut on piloter mes volets roulants Profalux radio avec une tahoma Switch ?
Bonjour, Je cherche a domotiser mes volets roulants Profalux qui sont en radio. Afin de les piloter de mon téléphone. Idéalement une tahoma Switch mais est ce que cela est il...Bonsoir Mathieu Vous pouvez piloter uniquement la dernière génération de volet Profalux qui fonctionne en Zigbee... -
Enregistrement caméra extérieure
Bonjour, je souhaiterai savoir si la caméra somfy 2401563 outdoor peut enregistrer un flux vidéo de surveillance continu 7j/7j 24h/24h en la reliant à un NAS de stockage. Si...Bonsoir Melanie C'est un service payant que vous pouvez souscrire dans le menu Mes services disponible en cliquant sur les 3 points en bas a droite Sinon voici la... -
Ma sirène extérieure est signalée non fixée alors que je l'ai correctement posée?
Bonjour, ma sirène extérieure est signalée non fixée alors que je l'ai posée correctement? Merci,Bonsoir Jean Supprimer là dans les équipements et réinstallé... -
comment est on prévenu quand on rentre avec alarme branchée?
Bonjour, comment est on prévenu si on rentre avec l'alarme branchée et sans badge Merci,Bonsoir Jean Pour la série Home Alarm, il y a un certain nombre de paramètres de disponibles Dans les sirènes Notifications Sonore ON ou OFF Notifications Visuelle ON... -
Thermostat connecté filaire - Géolocalisation
Bonjour, La fonction géolocalisation ne fonctionne plus sur mon thermostat connecté filaire. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avanceA tout hazard Connectez vous sur le tableau de bord somfy avec le lien ci joint https://accounts.somfy.com/login Cliquer sur "Mes informations" en haut a gauche Puis... -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Ludovic vous avez survolé les explications de l'activation automatique et de l'affichage de présence. Je vais essayer de vous l'expliquer point par point. En premier les... -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Attendez l'avis d'un Yello. Perso je les surveille comme le lait sur le feu. Si vous les avez fait apparaître en bas du premier écran de l'application, quand il dysfonctionne... -
Nouveau WIFI, caméra HS
Bonjour, Je viens de changer de box (sosh vers free) et impossible de re setup ma caméra outdoor. Mon link n'a eu aucun problème, mais je sèche pour la caméra. J'ai beau...Bonjour Les temps annoncés pour le Reset ne sont pas d'une précision exact. Essayez d'allonger le temps d'appui. -
Mise à jour appli Tahoma pour switch
Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma Swich du 28/11/23, le seul volet RTS s'est exclu des scénarios comprenant d’autres volets en IO. De plus, à chaque ouverture de...Désolé, j'ai pas d'autre idée. Perso je ne fais les mise à jour que manuellement, mais visiblement quand le processus est enclanché on ne peut pas l'annuler. Plus qu'a...
