Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat Somfy filaire V1 connecté d'occasion (PIN 1746-1267-7046) et je suis bloqué à l'étape "initialisez votre thermostat en appuyant sur le...
Bonsoir Scotty
La réinitialisation par Somfy est nécessaire si l'application vous indique qu'il est déjà installé, hors d'après ce que vous indiquez elle vous demande...
Bonjour,
Après coupure électrique , j ai essayé de relancer la tahoma avec le Rst comme indiqué mais depuis le voyant de droite reste orange et celui de gauche rouge fixe...
Bonsoir
Votre Tahoma essaie de se connecter au serveur.
Si vous avez un autre cable RJ45 changer le, sinon vous pouvez aussi inverser les prises.
https://www.somfypro...
Bonjour,
A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton.
Cela ne marche le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme Home Protect avec Sirène Extérieure. J'ai réussi tant bien que mal à faire l'installation malgré les coupures du Link sur mon wifi. Je...
Bonjour Hakim
Pour le problème du Mesh ça dépend des routeurs. Sur certain ça fonctionne car il n'y a pas de bascule d'une borne sur le l'autre au moindre changement de la...
Bonjour,
J'ai un perdu mon site d'installation sur somfy protect .
Je n'ai donc plus moyen d'installer mes caméras sur un nouveau site .
Comment puis-je faire...
Bonjour,
Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ?
De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...
Bonjour,
J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
Bonjour,
Après la dernière MAJ de l’application TaHoma 1.20.1 (334), la commande de mon thermostat radio fil pilote bogue.
L’application ne reconnaît plus le thermostat...
Bonjour,
Je m’aperçois que lorsque je commande mon thermostat radio fil pilote, L’application TaHoma ne se synchronise pas avec l’état de fonctionnement donc avec le mode de...
Bonjour,
Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ?
De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...
Aucune idée Patrick
Mais je serais de vous je calculerais le coût de l'installation en Home Alarm quelque soit le modèle.
Si vous dépassez 2000€ le système n'est pas adapté...