JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Quel intellitag déclenche musique alarme
Bonjour, J'ai acquis une alarme Home Advanced fin novembre. Installation facile et rapide pas de soucis. A peu près chaque nuit, je me fais réveiller par la douce mélodie...Bonjour Nicolas. Vous connaissez parfaitement le fonctionnement, et il n'y a pas d'autre solution que de laisser la sirène se déclencher. Si c'est toutes les nuits, l'option... -
Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?
Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...Bonjour Brice Vous avez fait tous les tests possibles. Elle est HS. (Elle n'a pas appréciée le retour de l'hivers) Poster son numéro MAC Pour mémoire les caméras achetée... -
notification SMS intrsuion depuis camera indoor?
Bonjour, Je partage une erreur de manip et sa correction. Suite à l'installation d'une caméra indoor pas moyen de recevoir une alerte ni dans l'historique de somfy protect, ni...Un grand merci pour cette analyse du fonctionnement. Je ne comprenais pas pourquoi je n'avais pas de problème, mais effectivement je faisais mes tests en conditions réelles... -
Installation alarme ?
Bonjour, Acquisition d’un pack home alarm tout se déroulé bien jusqu’au moment de rajouter les intellitag l’application s’est figé et impossible de finir l’installation Pour...Bonjour Stéphanie Vous avez récupéré un vieux stock. Le Link a une version de firmware trop ancienne pour se mettre à jour automatiquement Attendez qu'un Yello vous vienne... -
impossible d'ajouter un second site
Bonjour, je n'arrive pas à ajouter un second site dans l'application. J'ai un message d'erreur au numéro d'urgence, This value is too short alors que j'ai ajouté un numéro de...Bonjour Stéphanie Installer le deuxième site avec les valeurs par défaut (112). Quand l'installation sera opérationnelle vous pourrez revenir modifier le paramétrage. -
programmation volet tahoma switch et home alarm advanced ?
Bonjour, J'ai synchronise mes volets sur l'alarme home advanced. J'ai acheté par la suite la tahoma swatch J'essaie de faire de scenarios de programmation d'ouverture et de...Bonjour Harald Regardez si vous pouvez faire un transfert de la clé IO de Somfy Protect vers la Switch -
2ème maison
Bonjour, j'ai acheté une seconde alarme pour ma résidence secondaire mais je n'arrive pas à ajouter un second site sur l'application? Merci,Bonjour Stéphanie Cliquer sur le nom du site en haut au dessus de l'image du badge. -
Comment installer des détecteurs de fumée connecté Home Alarm ?
Bonjour, j'ai commandé sur votre boutique un lot de 2 détecteurs de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+, à relier à mon système Home Alarm existant. Je n'arrive pas...Bonjour Mathieu Quelle est la version du firmware du Link ? Actuellement c'est 2.9.0 Idem pout l'application Somfy Protect, avez vous la dernière version 5... -
Désactivation alarme non souhaitée
Bonjour, Je ne parviens pas à reprendre sur mon sujet initial: https://forum.somfy.fr/questions/2970069-desactivation-alarme-via-badge-souhaitee J'ouvre donc un...Ludovic, votre badge dysfonctionne, il faut le réinitialiser Pour en avoir la confirmation, enlever la pile du badge et laissez là a coté. Je vous ai donné la procédure... -
Intallation thermostat connecté sur plancher chauffant
Bonjour, je souhaite installer des thermostats connectés et régulateur de débit sur un plancher chauffant hydraulique avec une régulation pièce par pièce ( 4 thermostats et 6...Bonsoir Chez Somfy vous trouverez les thermostats IO filaire ou sans fil qui vous permettrons de piloter les électrovannes. Par contre Somfy ne fait pas d'électrovanne...
