Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je ne retrouve pas l'alarme Home Advanced sur mes produits, alors que le boitier Tahoma est présent.
L'adresse Email du compte est idem sur les 2 applications IOS...
Bonjour,
J'ai reçu une alerte sur l'appli me demandant de changer la pile. Celle-ci était en place depuis 2 ans. L'Intellitag en question est sur un soupirail au sous-sol...
Bonjour Gérard
Oui le recalibrage est obligatoire.
La durée des piles sur Home Alarme si on ne veut pas avoir de problème.
Sirène et Radar = 2 ans
Tous le reste = 1 an...
Bonjour,
je ne retrouve pas l'alarme Home Advanced sur mes produits, alors que le boitier Tahoma est présent.
L'adresse Email du compte est idem sur les 2 applications IOS...
Pour la Tahoma vous la voyez sur votre compte car il y a des actions possibles sur le site.
Pour le système Home Alarme vous l'avez enregistré sur le site de Somfy et pour le...
Bonjour,
nous avons installe un appareil Somfy Hub pour controller 10+ volet roulant somfy.
Cela marche bien, mais je ne reussie pas ajouter un deuxieme utilisateur (pour...
Bonjour,
je ne retrouve pas l'alarme Home Advanced sur mes produits, alors que le boitier Tahoma est présent.
L'adresse Email du compte est idem sur les 2 applications IOS...
Bonjour à tous,
On m'a installé 8 volets de la marque Eveno avec télécommande en Zigbee.
Dans le but d'avoir un peu de domotique, je recherche une box compatible avec...
Bonjour Johan
Vous avez besoin de cette documentation
https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwiQ-eDQi8GEAxUdUqQEHXOuBOQQFnoECA0QAQ&url...
Bonjour,
Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet.
Pour cela je dois créer un compte en renseignant le...
Bonsoir Daniel
J'ai trouvé une documentation qui devrait vous intéresser.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/identifierla_version_de_votre_module_ip...
Bonjour,
Après installation de l'alarme Advanced qui semble fonctionner correctement, j'ai voulu crée des scénarios d'alarme type ouverture de volets sur détection incendie...
OK Dominique.
C'est le truc a la mode en ce moment.
Il y a deux cas de figure
On ferme les volets quand l'alarme se déclenche. Là pas de problème
En cas d'alarme incendie...
Bonjour,
Depuis 3 mois ma camera outdoor ne détecte plus mon réseau wifi et meme en essayant de le changer rien ne se passe la camera reste inaccessible .
J’ai réinitialiser...
OK mais vous pouvez séparer les réseaux WIFI sur des Nom de réseaux différents.
La plupart du temps le problème vient du fait que le smartphone se connecte automatiquement...