JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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problèmes avec plus de 150 Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo qui se sont mis en mode us
Bonjour, Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème ! voila j ai installé plus de 300 moco (Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...Salut Vrod T'inquiète je ne connaissais pas n'on plus. Merci Google qui m'a fait pointer sur la bonne URL. Comme je l'ai indiqué a Samsack on est sur le forum utilisateur... -
Vanne tête thermostatique - Erreurs sur les 4 appareils
Bonjour, Suite à votre aide pour transférer mes appareils de ma box Somfy Nexity (Eugénie) vers ma box TaHoma, vous m'avez indiquer qu'il fallait procéder au transfert manuel...Attendez l'aide d'un Yello. Je n'ai pas d'autres idées. -
problèmes avec plus de 150 Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo qui se sont mis en mode us
Bonjour, Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème ! voila j ai installé plus de 300 moco (Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...Je n'en ai pas la moindre idée Samsack. Là on est dans le monde professionnel, et je n'ai pas accès aux outils de cette gamme. Normalement vous devriez avoir un compte pro... -
problèmes avec plus de 150 Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo qui se sont mis en mode us
Bonjour, Je viens dans le forum pour résoudre éventuellement un GROS problème ! voila j ai installé plus de 300 moco (Contrôleur de moteur animeo IB 4AC MoCo) sur site ,en...Bonjour Samsack C'est du matériel professionnel réservé aux collectivités. Vos matériels sont reliés en BUS et normalement si j'en crois la documentation le paramétrage... -
Vanne tête thermostatique - Erreurs sur les 4 appareils
Bonjour, Suite à votre aide pour transférer mes appareils de ma box Somfy Nexity (Eugénie) vers ma box TaHoma, vous m'avez indiquer qu'il fallait procéder au transfert manuel...Bonjour Alan Rapprocher la Switch des vannes le temps de l'installation. -
Defaut cnx serveuZ:SYS CENTRALE.
Bonjour, Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE Impossible de me connecté a mon alarme via l’application Quel est le probleme ? Que...Ok Sam Essayer de réinitialiser le module IP avec l'explication ci jointe https://forum.somfy... -
Pourquoi la Sirène intérieure Protexial ne sonne plus ?
Bonjour, nous avons changé les piles de notre sirène intérieure Protexial, sur l'interface tout est ok, maintenant mais elle ne sonne pas, ni fait de bip quand elle détecte...Bonsoir Karine Assurez vous que les piles n'ont pas un défaut. Une seule pile en défaut et ça ne marche pas. -
Caméra Somfy Protect : impossible de la connecter sur un autre système
Bonjour, J'avais une caméra Somfy Protect indoor qui marchait parfaitement et dont je me suis séparé. Je l'ai vendu à une personne équipée aussi en Somfy Home Protect. Mais de...Bonsoir Damien Pour vous aider il faut poster le N° MAC de la Camera. -
Defaut cnx serveuZ:SYS CENTRALE.
Bonjour, Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE Impossible de me connecté a mon alarme via l’application Quel est le probleme ? Que...Bonsoir Sam Ce message indique que la centrale ne peut plus communiquer avec le serveur DNS de Somfy. Soi c'est un simple problème de paramétrage de la box internet, soit... -
LINK home alarm décrochage wifi
Bonjour j'utilise le système somfy home depuis janvier 2022 j'ai effectué depuis un déménagement depuis . ( nouveau réseau et habitation ) Dans mon nouveau lieu j'ai changé de...Bonsoir Florent Sur la base de vos constatations je ne vois pas d'explication. Une information tout de même, le matériel Somfy n'aime pas les réseaux Mesh si jamais vous...
