Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai migré de la Tahoma V1 vers le connectivity Kit. J'ai pu apparairer tous mes volets, Velux, porte de garage.
Par contre je ne vois aucune possibilité dans...
Bonjour,
Je n’arrive pas à changer mon adresse d’installation malgré le changement d’adresse principale dans mon compte.
Merci de votre réponse
Cordialement
Michel cuche...
Bonjour,
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Mon thermostat ne fonctionne pas après l'installation. Tout semble bien...
Tei, votre ancien thermostat est du type a contact sec sur la photo.
Remettez ce thermostat et vérifier qu'il commande bien la chaudière.
Si c'est OK brancher les deux...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma d'occasion pour pouvoir surtout controler mon alarme Protexiom et éventuellement diriger mes volets.
J'ai rentré tous les éléments sur le site...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma d'occasion pour pouvoir surtout controler mon alarme Protexiom et éventuellement diriger mes volets.
J'ai rentré tous les éléments sur le site...
Juste pour vérifier que ce n'est pas un problème de smartphone.
Avec un PC ou un MAC connectez vous sur le Tableau de Bord de Somfy avec le lien ci joint. Vous verrez ainsi si...
Bonjour,
Bon badge d alarme que j' ai acheté au mois d'août ne fonctionne déjà plus.
Impossible de l associer de nouveau avec mon alarme.
J ai changé la pile et j' ai...
Bonjour Michel
Changer la pile sur un badge qui dysfonctionne ne donne rien.
Il faut impérativement le réinitialiser en suivant la procédure ci jointe
Enlever la pile...
Bonjour,
Depuis un orage la liaison entre mon tel portable et le serveur my fox est rompue, je ne peux plus activer l'alarme depuis mon mobile
Quelle manip faut il faire pour...
Personne ne pourra vous aider sur le Forum.
Ce matériel ne fait pas parti de la gamme rachetée par Somfy.
Pour contacter Myfox suivez ce lien
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis un orage la liaison entre mon tel portable et le serveur my fox est rompue, je ne peux plus activer l'alarme depuis mon mobile
Quelle manip faut il faire pour...
Bonjour,
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Mon thermostat ne fonctionne pas après l'installation. Tout semble bien...
Tei vous avez oublié de me préciser que c'est un thermostat sans fil.
Avant toute chose on va vérifier que l'utilisation de RT24 fonctionne.
Pour ça c'est simple, réunissez...
Bonjour;
Je suis dans le même cas qu'un certain nombre de personnes avec FREE apparemment. Tout fonctionnait bien avec Bouygues jusqu'à ce que je change aujourd'hui...
Ok Benjamin vous voyez bien le réseau Somfy.
Je reprends dans l'ordre.
Le smartphone doit être connecté au réseau 2.4. En cas de doute on désactive temporairement le WIFI 5...