Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien.
La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée d'une Tahoma.
Code Pin: 1203-7750-4439
Au moment de l'activer j'ai un message me disant qu'elle est déjà activée sur un autre...
Bonsoir
Normalement c'est a l'ancien propriétaire de faire le nécessaire
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Après 2 ans de fonctionnement, mon badge ne permet plus d'activer ou désactiver l'alarme.
Après un changement de pile, dès que j'appuie sur le bouton de l'alarme...
Le problème se produit quand vous remettez la pile.
Celle ci bouge avant que vous ne refermiez le badge.
Pour éviter ce problème il faut préparer un petit morceau de scotch...
Bonjour,
Je viens de réceptionner ma Tahoma Switch et ne peux l'installer, pourriez vous désactiver le Kit de connectivité et activer la Tahoma Switch
connectivite PIN...
Bonjour,
jai perdu mes identifiants pour l'app somfy protect , je ne peu plus me connecter aux caméras comment je peux les remettre a zéro et refaire mon compte?
Merci,
Bonjour,
Je dispose d'un Pack SOMFY ONE + sur un site qui fonctionne normalement.
Je souhaite installer un second PACK SOMFY ONE + sur un autre site.
J'ai déjà téléchargé...
Bonsoir Bernard
Ouvrez l'application Somfy Protect
En haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation avec une petite flèche descendante en dessous.
Cliquer...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sont apparus depuis quelques temps:
1) Rapprochez le link du wifi
2) pour 2 équipements : déplacez le link
3) la désactivation automatique de...
Vous êtes trop loin du Link.
Le badge doit être visible avant que vous ne touchiez à la porte équipée de l'intellitag "entrée".
Actuellement vous lancez la boucle de...
Bonjour, je souhaite installer une borne de charge 7kw dans mon garage pour charger ma voiture électrique.
Ayant des panneaux solaires, je souhaiterai pouvoir agir sur la...
Guillaume pour savoir ce qui existe sur le marché faite la recherche suivante sur internet
"borne chargeur voiture electrique connectée"
Pratiquement toutes les marques...
Bonjour,
Notre maison est équipée d'un système gainable Atlantic Fujitsu avec airzone et nous avons une tahoma switch. Nous arrivons à commander les volets roulant mais rien...
Bonjour Timothé
Tout est intégrable, c'est juste une question de nombre de clients potentiels, car il faut penser à la maintenance, et en ce moment Somfy souffre quelque peut...
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