Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai souscrit à l'option "connexion de secours" dans le cadre du service de télésurveillance professionnelle. Devant partir en vacances, puis-je éteindre ma box et m'en...
Bonjour Philippe
Non votre box doit rester allumée sinon vous n'aurez plus aucun contrôle a distance sur votre système.
La connexion de secours ne fait relayer les alertes...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer ma tahoma switch.
J’ai déjà un compte Somfy pour Somfy connect, puis je utiliser le même compte ? Car ça ne fonctionne pas avec le même...
Simon l'application est la même dans tous les pays.
Par contre pour le matériel il peut y avoir des différences au niveau des fréquences autorisées.
Somfy a également...
Bonjour,
Je n'arrive pas à apparailler le louver control IO avec la télécommande situo 5, j'ai essayé la double coupure de courant et toujours rien, les lames de ma pergola ne...
Bonjour André
J'avais un doute avec la documentation que j'ai envoyé
Pascal, comme vous n'avez pas de connaissance en électricité, vous n'avez pas inversé les fils en entrée...
Bonjour,
Je n'arrive pas à apparailler le louver control IO avec la télécommande situo 5, j'ai essayé la double coupure de courant et toujours rien, les lames de ma pergola ne...
Bonjour,
Je n'arrive pas à apparailler le louver control IO avec la télécommande situo 5, j'ai essayé la double coupure de courant et toujours rien, les lames de ma pergola ne...
Pascal si vous avez un moteur Nice Patio, si vous n'utilisez pas le Louver IO il vous faut le Nice Patio Control.
Je me pose une question sur votre transformateur 24v.
Le...
Bonjour,
depuis 2 jours je n arrive plus a envoyer des SMS au transmetteur pour arrêter ou mettre en route la. Centrale avec mon portable ( orange) ou fermer et ouvrir les...
Bonsoir
Poster plusieurs posts pour le même problème ne va pas accélérer le processus de réponse bien au contraire.
Les Yellos n'ayant pas le temps de rechercher l'historique...
Bonjour,
J'ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s'il n'y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n'arrive pas à l'associer sur mon compte Somfy...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer ma tahoma switch.
J’ai déjà un compte Somfy pour Somfy connect, puis je utiliser le même compte ? Car ça ne fonctionne pas avec le même...
Switch acheté en France normalement son numéro de série (PIN) n'est connu que des serveurs Français.
Il est fort possible que l'installation sur la Belgique ne soit pas admise.