Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tout d’abord c’est La Croix et la manière pour trouver comment faire pour poser une question sur votre site!!!
A part ça:
Après 3h de tentative d’installation de ma...
Bonsoir Thomas
Vous êtes plusieurs dans ce cas mais je n'ai pas vu d'information sur l'origine du problème.
Comme vous parlez de mise a jour d'application, ça me donne une...
Bonjour,
J'ai pu avoir un autre Somfy One de prêt pour tester s'il n'y a pas de bruit de fond sur celui-ci, par contre je n'arrive pas à l'associer sur mon compte Somfy...
Bonjour Robert.
Avant de vous prêter cette ONE, la personne l'a t'elle supprimée de son Somfy Protect ?
A priori je dirais NON, ce qui fait que vous ne pouvez pas l'installer...
Bonjour,
Je possède une chaudière Chappee Duo 3.24 CF, donc avec un balllon d'eau chaude intégré.
En lisant la documentation avant la commande de mon V2 filaire, j'a bien...
Thierry pour savoir si vous pouvez brancher les deux, c'est la question que je vous ai posé plus haut.
Le Thermostat V2 utilise t'il les même fils que le tableau de commande...
Bonjour,
Je vais prochainement changer mes fenêtres avec volets roulants Somfy, ma pergola est avec moteur Somfy, mais j'ai 3 volets roulants Profalux 868 et je souhaiterais...
Bonjour Cedric
Vos Profalux ne pouvait être piloté que par l'ancienne Tahoma V2 en forme de vague avec un dongle USB Profalux.
Avec la Switch ce Dongle ne fonctionne pas et...
Bonjour,
Suite à un changement d'operateur internet, je dois changer de port de connexion à distance à mon alarme (les ports actuelles n'étant pas autorisés par mon nouvel...
Bonjour Amel
C'est une information qui n'a aucun impact sur le fonctionnement de l'alarme.
Si vous pouvez choisir une box internet quelle quelle soit faite...
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon...
Aucune idée Edouard.
Je vous ai donné la procédure standard qui d'ailleurs est dans la FAQ Somfy.
Après je suis un particulier comme vous, je n'ai pas accès au serveurs Somfy...
Bonjour,
J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...
Merci pour le retour Thomas.
Vous êtes sur la configuration standard.
L'adresse ne détermine en rien le matériel a installer.
Je viens d'installer un deuxième site avec le...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer ma tahoma switch.
J’ai déjà un compte Somfy pour Somfy connect, puis je utiliser le même compte ? Car ça ne fonctionne pas avec le même...
Bonjour Simon
Si vous n'aviez pas d'ancienne Tahoma ou Connexoon il n'y a pas d'incompatibilité si c'est bien une Switch neuve acheté en France (Attention au Switch acheté sur...
Bonjour,
J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...
Bonjour Thomas.
Le problème apparait effectivement pour certains utilisateurs et pour l'instant seul les Yellos de Somfy semble avoir la solution d'où l'impossibilité de vous...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Franz en attendant que vous postiez la copie d'écran du paramétrage réseau de la centrale, je vous donne le Tuto pour l'ouverture des ports sur la box fibre SFR.
Ce tuto...