JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37099 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
erreur connection somfy connect , mais appli tahoma fonctionne ?
Bonjour, Depuis 1 semaine environ, il m'est impossible de me connecter sur Somfy-Connect.fr ,j'ai un message d'erreur : identifient/mot de passe incorrect. pour autant, avec...Merci pour le retour Benoit Somfy Connect fonctionne parfaitement, a condition d'avoir une ancienne Tahoma. Pour la Switch il n'y a que l'accès smartphone, et beaucoup de... -
acces somfy connect bloqué que faire ?
Bonjour, Mon accès a somfy connect est bloqué que puis-je faire ? J'ai essayé le mot de passe perdu mais cela ne fonctionne pas. J'ai une box tahoma switch Code PIN...Bonjour Pascaline Il n'y a pas d'accès PC pour la Switch, uniquement l'application smartphone. -
Pourquoi l application indique link débranché ?
Bonjour, Mon link est indiqué comme débranché alors qu'il est bien branché, j ai essayé de le changer de prise réinitialiser le link a plusieurs reprises mais rien à faire...Dans ce cas il est probablement deffectueux. Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Détécteur de fumée connecté probleme pile
Bonjour, J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...Ok Remi Quand vous changez les piles il faut faire un test de fonctionnement en appuyant sur le bouton central. Avez vous fait ce test ? https://service.somfy... -
Résiliation EVOLOGY
Bonjour, Je viens de remplacer mon alarme Evology par un système SOMFY. Je n'arrive pas à accéder au formulaire de résiliation de mon abonnement EVOLOGY Premium + d'un montant...Bonsoir Philippe Veuillez suivre la FAQ ci jointe https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
plus de connection ?
Bonjour, la connection a distance résolu cause adresse ip. mais toujours impossible de me connecté sur somfy.eu alarme protexiom gsm serie 620154 Merci,Bonsoir Jean Louis Vous n'avez pas fait d'erreur dans l'URL par hazard car il n'y a pas de "E" dans https://alarmsomfy.eu Alors qu'il y en a dans https://alarmesomfy... -
Pourquoi l application indique link débranché ?
Bonjour, Mon link est indiqué comme débranché alors qu'il est bien branché, j ai essayé de le changer de prise réinitialiser le link a plusieurs reprises mais rien à faire...Bonsoir Delphine. La prise du Link n'est pas correctement clipsé. Lorsque vous avez assemblé le Link avec la prise européenne, vous n'avez pas clipsé correctement celle ci... -
Détecteur de mouvement non présent dans la liste pour rajouter un équipement
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Home Alarm. L'installation du Link se passe bien. Cependant, lorsque je souhaite rajouter un détecteur de mouvement, ce dernier...Ça ne changera rien. Le problème est dans l'initialisation de votre compte Somfy. -
Code pin n'existe pas?
Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,Les box peuvent être différentes d'un pays à l'autre. Exemple. Regarder si votre Tahoma a les mentions RTS et IO. En Suisse il n'y a que RTS. -
Code pin n'existe pas?
Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,C'est bien ce que je craignais. C'est une Tahoma pour un autre pays. Soit vous attendez d'avoir l'avis d'un Yello, soit vous annulez la vente.
