Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect...
Bonjour,
Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy.
J'ai 3 détecteurs de fumées IO .
Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...
Bonjour,
J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io.
Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...
Bonjour,
Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy.
J'ai 3 détecteurs de fumées IO .
Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...
Bonjour,
L'application SOMFY Protect présente 2 icones portillon et portail. le portail étant en rts, ne fonctionne pas avec l'icone portail., il se trouve sur l'un des 5...
Bonjour,
je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect...
Bonsoir
Il y a plusieurs façon de faire.
Reprenez la documentation suivante à partir de la page 10
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticevisiophone_v350_connect...
Bonjour,
Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...
Bonsoir Joseph
Dans l'application smartphone Tahoma, cliquer sur l'icone de votre volet, tout en bas vous avez un bouton Avancé. Cliquer dessus vous avez les informations du...
Bonjour, j’ai installé le récepteur pour éclairage sans problème il se met en marche au crépuscule mais malgré le fait que j’ai activé la minuterie à 3heures de fonctionnement...
Vous avez fait un scénario sur Tahoma qui dit au Crépuscule allumer le récpeteur 2401161
Faite un scénario manuel qui alleme le récepteur avec un timer à 3h
Vérifier qu'avec...
Bonjour,
Ma Tahoma switch bien installée fonctionne avec l'application sur smartphone. Toutefois j'ai créé 2 fois le même volet et voudrais en supprimer un.
N'y arrivant pas...
Bonjour, j’ai installé le récepteur pour éclairage sans problème il se met en marche au crépuscule mais malgré le fait que j’ai activé la minuterie à 3heures de fonctionnement...