JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de reconnaissance avec. Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d acheter une Tahoma Switch et je pensais avec facilité contrôler mes volets io (télécommande smove) . Après plusieurs tentative et le dereglage de 3...Je vous ai donné la solution. Vos volets on enregistré la clé IO de la Connexoon. Le seul moyen d'effacer cette clé c'est de réinitialiser les moteurs. -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Bonjour Wahid Changer le mot de passe sur votre ancien compte avec le lien suivant. https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...Désolé je n'ai pas d'autres informations. Il va falloir attendre l'aide d'un Yello. -
Problème de reconnaissance avec. Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d acheter une Tahoma Switch et je pensais avec facilité contrôler mes volets io (télécommande smove) . Après plusieurs tentative et le dereglage de 3...Bonjour Sand Il ne vous reste plus qu'a réinitialiser les moteurs pour refaire l'appairage. https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...Appliquer le paramétrage qui est décrit dans la fiche ci jointe. Ce problème existe aussi pour l'application qui gère l'alarme. https://support.somfyprotect... -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...Bonjour Vos Samsung sont ils passés sous Android 13... -
Daikin tahoma association
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise...Bonsoir Steph. Si vous êtes sur l'application Tahoma by Somfy, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis Mes autres passerelles, et regardez si vous n'avez pas déjà la... -
Appairer Detecteur fummée IO avec Appli Somfy by Tahoma
Bonjour, Je suis passé de l'appli tahoma à tahoma by somfy. J'ai 3 détecteurs de fumées IO . Il m'est impossible de les connecter dans mon appli . Ils ne sont plus reconnus...Bonsoir Eric Appuyez sur le bouton test du Détecteur de fumée connecté jusqu'a entendre 6 BIP. Le Détecteur de fumée connecté est réinitialisé en configuration d'origine. -
Remise à 0 module IP d'occasion
Bonjour, J'ai acheté une centrale d'occasion, et je voudrais pouvoir la contrôler à distance. Malheureusement en faisant la procédure il ne se passe rien. La centrale est...En attendant que Somfy supprime le compte de l'ancien propriétaire vous pouvez malgré tout avoir accès de l'extérieur. Ouvrez le port 80 et 443 sur votre box internet Vérifier... -
Impossible de connecter le link a mon modem
Bonjour, Nous avons acheté un alarme Somfy d’occasion. J’ai tout installé via notre box à domicile et tout fonctionnait. Cependant, quand je souhaite installer le link via...Stacy vous devez avoir un smartphone connecté sur le WIFI 2.4 exclusivement, et le Link va se connecter sur ce même wifi. Lors de l'installation vous devez d'ailleurs...
