JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur de mouvement injoignable
Bonjour, Je viens de changer la pile du détecteur de mouvements somfy home alarm. Impossible de ré-assossier ce dernier dans l'application. La procédure se déroule mais tombe...Bonjour Benoit Vous avez fait les tests nécessaires. Si il est sous garantie (5 ans) attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV, sinon voici la liste des... -
Problème déclenchement chauffage avec thermostat connecté V2
Bonjour, J'ai un thermostat connecté V2 qui fonctionne avec mon poêle à granulés. Aucun problème l'année dernière. Depuis quelques jours, lorsque le thermostat passe en...Bonjour Charles Vous avez changé les piles ? -
Branchement thermostat filaire V2 5 fils?
Bonjour, Je suis en train de changer des thermostats Danfoss TAI63 au bénéfice de Somfy filaire V2. Mais une question se pose pour deux d'entre eux qui sont branchés de la...Ok Louis Vous pouvez revérifier votre branchement avec le schéma ci joint -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Jean La Tahoma Switch n'a pas d'interface PC. On ne peut utiliser que le smartphone. -
Connexion GSM link advanced
Bonjour, N'ayant pas de box mais uniquement un smartphone comme relais WiFi je souhaiterais prendre l'abonnement GSM à 4,99€ par mois. J'ai pourtant deux antennes relais...Ok Daniel. Je n'ai pas d'idée sur le problème. Il me semble que Somfy utilise les services de Bouygues pour l'option GSM. -
Connexion GSM link advanced
Bonjour, N'ayant pas de box mais uniquement un smartphone comme relais WiFi je souhaiterais prendre l'abonnement GSM à 4,99€ par mois. J'ai pourtant deux antennes relais...Daniel si vous avez installé le Link en WIFI, il faut le supprimer complètement dans Somfy Protect dans le menu mes équipements pour pouvoir refaire l'installation en GSM... -
Désactivation intempestive de l'alarme
Bonjour, Ce matin j'ouvre mon ouvrant sur lequel il y avait un TAG, ayant oublié de désactivé le système j'entends une sonnerie. Ce qui me dérange c'est que la sonnerie...Bonjour Emmanuel Vous avez utilisé la procédure indiquée le Retex. Le problème est le même que ce soit le clignotement ou un dysfonctionnement quelconque. Ce qui est... -
Pile télécommande dure 10jours?
Re-Bonjour, Boucau le : Jeudi 26 octobre 2023 J'ai signalé aujourd'hui plus haut les petits problèmes de deux télécommandes d'alarme Somfy. Je suis très étonné de la...Vous voulez une prise en garantie de votre badge s'il a moins de 5 ans, ce qui est tout a fait compréhensible. Attendez la prise en charge de votre demande par un Yello... -
PB d'activation alarme avec badge télécommande
Bonjour, J'ai un Home Alarm Advanced Integral et j'ai mes 2 badges télécommande qui fonctionnent très mal. Je m'explique pour activer ou désactiver l'alarme il est...Bonsoir Sébastien Comme déjà expliqué sur d'autre post, ne comparer pas le badge Home Alarm a une télécommande de portail ou de volet. Le badge est l'équivalent d'un... -
Erreur dans l’application mobile avec TaHoma Switch
Bonjour, J’utilise le scénario confort thermique mode hiver. Le scénario fonctionne bien. Fermeture le soir et ouverture le matin en fonction du levé / couché du soleil...Bonsoir Franck Vous avez des perturbations sur les fréquences utilisées par Tahoma. Déplacer votre Tahoma. Eloigner là de la box internet, de la télévision ou de la box TV...
