Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je souhaiterais pouvoir accéder a la totalité de l'historique des "activités récentes" de mon application Somfy Protect mais depuis un ordinateur. Je n'ai...
Bonjour Daniel
Oui vous pouvez utiliser le même compte et le même mot de passe.
Par contre j'accède toujours au Forum en direct, et jamais par le Tableau de Bord pour éviter...
Bonjour,
Je possède un Thermostat connecté radio v2 qui pilote actuellement 2 anciens Radiateurs à contact sec on/off.
J'ai changé mes Radiateurs qui sont maintenant en fil...
Bonjour Gregory.
Non vous ne pouvez pas mutualiser les passerelles, oui vous pouvez piloter dans une même pièce plusieurs radiateurs fil pilote. Soit vous réussissez a ramener...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx
Si je me connecte à la...
Bonjour,
Pour mon Thermostat V2 filaire, que j'ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l'hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le flux du direct de ma caméra outdoor est indisponible.
Vidage du cache au niveau de mon téléphone, suppression de l'application => Même...
Bonsoir Aline.
La caméra avec le wifi c'est comme vous quand vous écoutez de la musique. Si vous mettez votre oreille contre le haut parleur vous saturez.
Éloigner au moins...
Bonjour,
Pour mon Thermostat V2 filaire, que j'ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l'hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes...
Bonsoir Robin
Faite le test inverse.
Partez avec le téléphone de votre femme pour voir si il baisse la température.
S'il ne la baisse pas, peut être que la géolocalisation du...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx
Si je me connecte à la...
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Cécile vous avez réinitialiser le Link ?
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-
Votre Link doit avoir la Led blanche...
Bonjour,
Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif.
Est-il possible...
Bonsoir David
En principe le problème avec les zones grisées proviennent des intensités lumineuses qui ne s'arrêtent pas a la limite des zones.
La caméra recherche les...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...