Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cet intellitag est encore sous garantie. Il n'émet plus de signal radio même avec des piles neuves de type Energizer Max.
J'ai positionné le produit à côté du...
Bonjour,
je viens d'acheter le home alarm maison XL. Quand je branche le link, le voyant reste constamment allumé. J'ai fait plusieurs réinitialisations (8s, 20s...), laissé...
Bonjour,
Cela fait trois fois en quelques semaines que je réinstalle ma Somfy One plus car plus aucun équipement ne fonctionne. Ni les badges, ni les deux sirènes, ni les...
Bonjour,
Depuis quelques jours le bouton central "my"de ma télécommande (2 volets roulants) fonctionne très mal. J'ai des difficultés pour stopper les volets à la hauteur...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...
Bonjour Yves
Sur l'application smartphone.
... / descendez en bas et cliquer sur déconnexion
Ensuite débrancher et rebrancher la Switch
Quand la led de la Switch est...
Bonjour,
j’ai un problème sur un Link advanced acheté il y a moins de deux mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..)
Actuellement en...
Bonjour, je n'arrive pas a trouver le wifi somfy lors de l'installation de mon alarme sur mon portable .Le réseau wifi de SFR se termine par 5DE8 le problème viendrais -il de...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Franz, je viens de vérifier sur le Forum SFR comment accéder de l'extérieur a un serveur de fichier qui nécessite le même paramétrage qu'une PROTEXIOM.
C'est impossible en...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Franz dans ma précédente réponse vous avez tous les outils nécessaires.
Testez si vous êtes en IP V6
Si c'est bien le cas alors il faut demander une IP v4.
La dernière...
Bonjour,
Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile).
J'ai fait une série...