JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...OK il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...Bonsoir Cédric Vous pouvez déjà vérifier que le mail que vous utilisez est bien reconnu chez Somfy en vous connectant sur le Tableau de Bord https://accounts.somfy.com/login... -
Déclenchement sans raison intellitag ? Positionnement
Bonjour, J'ai installé mon alarme hier, cette nuit déclenchement intellitag chambre ouverture détecté. Après recherche sur le forum ,j'ai lu qu'il ne fallait pas de métal près...Bonsoir Sylvain Les détecteurs de mouvement sont en fait des détecteurs infrarouge. Il faut donc éviter les situations suivantes >> Face a une fenêtre ou le soleil va faire... -
Problème déconnexion Box Tahoma Somfy ?
Bonjour, Ma box Tahoma acheté il y a 2 semaines s'est "déconnecté" du réseau. Elle clignote en rouge, et n'est plus pilotable à distance. Mon ordinateur ne s'est pas...Bonsoir Pascal Si vous avez un chargeur de smartphone d'une puissance de 1A ou plus, mettez le a la place de celui de la Switch pour voir si elle reste connectée. -
Connexion Link Home Protect impossible ?
Bonjour, Après de nombreuses tentatives, il m'est impossible de faire remonter le Link dans l'application Somfy. J'ai essayé le processus d'installation depuis plusieurs...Comme vous voulez Isabelle Le Link fonctionne bien en WIFI N et je ne serais pas surpris que la lenteur du WIFI B/G soit responsable du non enregistrement dans les serveurs qui... -
Calibration Intellitag RETEX
Bonjour, La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application. Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...Bonjour Thierry J'ai fait ce Retex suite a mon changement de pile et j'ai comme vous essuyé quelques revers. Comme indiqué dans le Retex, tout dépend ou vous avez collé... -
Connexion Link Home Protect impossible ?
Bonjour, Après de nombreuses tentatives, il m'est impossible de faire remonter le Link dans l'application Somfy. J'ai essayé le processus d'installation depuis plusieurs...Bonjour Isabelle En attendant qu'un Yello vous réponde, je viens de voir que votre box internet est paramétré en WIFI B/G. Vous devriez être en B/G/N -
Store n'obéit plus à télécommande Situo 1 RTS Pure II
Bonjour, Aucun problème de fonctionnement de mon store télécommandé jusqu'à très récemment (cette semaine), et cet après-midi je constate qu'il ne réagit plus à ma télécommande...Si vous connaissez la référence de votre moteur faite une recherche sur internet pour avoir la procédure de réinitialisation, mais en principe c'est la même. Après pour la... -
Store n'obéit plus à télécommande Situo 1 RTS Pure II
Bonjour, Aucun problème de fonctionnement de mon store télécommandé jusqu'à très récemment (cette semaine), et cet après-midi je constate qu'il ne réagit plus à ma télécommande...Bonjour Olivier Il faut réinitialiser le moteur et réenregistrer la télécommande. S'il n'y a pas de panne électronique ça va fonctionner, sinon ça ne changera rien https... -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Gaelle c'est une question de puissance du chargeur. Les anciens chargeurs avait une puissance de 500 ma (0.5A) alors qu'il faut une puissance minimum de 1A. Vous pouvez...
