JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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manque carte sim?
Bonjour, J'ai acheté un kit Protexiom Advanced GSM. Mais je ne trouve pas la carte SIM livrée avec. J'ai tout ouvert, en vain. Quelqu’un peut m'indiquer ou elle peut se... -
IntelliTag défectueux : déclenchement sans cause ?
Bonjour, J'ai acheté il y a 9 jours un pack Home Advanced Plus, et en plus 12 tag (donc 15 en tout !), 1 détecteur, et 1 badge... donc un ensemble bien complet, et assez cher... -
Offre pour link advanced ?
Bonjour, Je souhaite disposer d'une offre pour migrer en link advanced. J'ai en effet des soucis avec la caméra notamment Merci, -
Volet de caméra indoor
Bonjour, Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement. Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait... -
Link Pas de connection serveur SOMFY?
Bonjour, Lors de l'installation du link, la procédure suit son cours jusqu'à l'étape finale d'échange de données entre le link et le serveur SOMFY. A ce stade, le système... -
mise à jour tahoma switch ?
Bonjour, Après de multiples tentatives la mise à jour de la tahoma switch reste impossible. J'ai cliquer installer la mise à jour de multiples reprises à différents... -
Notification home keeper ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne... -
Réinitialiser le Link
Bonjour, J’ai une alarme Somfy qui était connecté à un autre réseau wifi et du coup impossible de connecter au nouveau réseau wifi. Comment faire ? Le numéro du Link... -
Détecteur d'ouverture ne se déclenche pas ?
Bonjour, J'ai changer il y a un deux mois toutes les piles de mon installation. A l'issue de cette action l'alarme fonctionnait correctement. De retour dans ma résidence... -
Pourquoi je ne reçois pas de notification (activation et désactivation alarme)?
Bonjour, Je ne reçois plus les notifications d'activation lorsque je quitte mon domicile et la désactivation automatique ne fonctionne pas non plus... Que dois-je faire...
