Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Cela fait des dizaines de fois depuis 6 mois que le clapet de ma somfy one + s'ouvre avec la led rouge active. Il faut que je le referme avec l'aplication. Ce qui...
Jérome si c'est une box d'opérateur elle est mise a jour régulièrement
Depuis 15 jours je n'arrête pas de demander aux utilisateurs d'éloigner leur matériel de la box pour...
Bonjour,
J'ai acquis un système entier au mois de juin 2022 avec une caméra indoor.
Comme souvent souligné dans ce forum, celle-ci se déconnectait très régulièrement et il...
Bonjour Philippe
Vous venez d'expliquer vous-même le problème entre les deux caméras.
Je vous donne un exemple pour vulgariser l'explication.
Si vous mettez votre oreille...
Bonjour,
Cela fait des dizaines de fois depuis 6 mois que le clapet de ma somfy one + s'ouvre avec la led rouge active. Il faut que je le referme avec l'aplication. Ce qui...
Jerome votre routeur 4G est assez éloigné de la caméra, car là les ondes 4G plus les ondes WIFI la caméra en prend plein les oreilles si elle est à moins d'un mètre.
Bonjour,
J'ai acheté il y a 9 jours un pack Home Advanced Plus, et en plus 12 tag (donc 15 en tout !), 1 détecteur, et 1 badge... donc un ensemble bien complet, et assez cher...
Merci Arnaud pour le retour.
Ca faisait longtemps que je cherchais un moyen de vérifier l'environnement de pose des intellitags.
Maintenant deux solutions
>> Renvoyer le...
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Justement il faut sélectionner le Réseau Somfy et bien qu'il vous indique que internet n'est pas disponible il faut enchainer sur l'application.
C'est votre smartphone qui...
Bonjour,
Cela fait des dizaines de fois depuis 6 mois que le clapet de ma somfy one + s'ouvre avec la led rouge active. Il faut que je le referme avec l'aplication. Ce qui...
Bonsoir Jérome.
Je vous donne quelques pistes pour tenter de solutionner le problème.
Vérifier que votre caméra n'a pas de matériel électronique à proximité comme la box...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un thermostat connecté Somfy 1870774.
Je prévois de le connecté sur la vanne 4 voies de mon installation, en remplacement d'un thermostat...
Bonsoir Philippe
Vous savez comment marche un interrupteur de lumière.
Le Thermostat Somfy V2 c'est la même chose mais c'est le Thermostat qui fait ON/OFF.
De plus votre...
Bonjour,
J'ai dû réinitialiser mon mot de passe Somfy Protect car il semble que celui que j'avais noté ne marchait plus.
J'y arrive maintenant, par contre, c'est dans mon...
Bonsoir Xuo
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Ce blocage n'affecte pas l'application...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Nicolas, les 1Giga c'est sur une connexion filaire.
La norme du WIFI 2.4 indique une limite a 72 mégas et je n'ai vue qu'une seule fois une vitesse similaire sur le forum...
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Bonsoir Audrey
Chez FREE ils ont l'habitude de mettre des caractères spéciaux dans le SSID ou dans la clé WIFI.
Vérifier si il y a des "-" ou signe moins.
Si c'est le...