JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Certification alarme home alarme advanced
Bonjour, Pourriez-vous me donner la certification pour une alarme que je viens de commander suite à la demande de mon assurance ? Home alarme advanced. Certification lié à l...Bonsoir Ci joint l'explication officielle. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203545062-Nos-syst%C3%A8mes-sont-ils-certifi%C3%A9s-NFA2P- Pour votre assurance... -
Somfy HC2 avec modules Somfy protect
Bonjour, J'ai une Somfy HC 2 installé et acheté il y a 5 ans. Je voudrais connecter les modules suivantes Somfy Protect achté en juin 2023 : - IntelliTAG ( indiqué Myfox...Désolé Paul mais je n'en ai aucune idée. Il faut chercher sur internet -
erreur de pilotage d un appareil ?
Bonjour, Suite a orages et coupures de courant le message suivant s affiche : erreur de pilotage .une erreur est survenue lors du pilotage de vos équipements ? code pin...Bonjour J-Louis Commencer par rebooter votre box internet. Si c'est une Tahoma V2 vérifier le cable RJ45 et resynchroniser là https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s... -
Sirène intérieure non reconnue et intelliTag non calibré ?
Bonjour, Le 11/06 dernier, j'ai voulu installer l'alarme "Home Alarm Advanced" que j'ai commandé et payé. Deux composants de cette alarme ne fonctionnent pas, à savoir...Bonjour Alain Pour la sirène attendez qu'un Yello prenne en compte la demande de SAV Pour l'intellitag assurez vous qu'il n'y a pas de métal dans un rayon de 20cm autour... -
protexiom et tahoma
Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps avec ma centrale d'alarme protexiom que je pilote avec tahoma, depuis quelques temps j'ai une flèche qui tourne, j'ai essayer de...Bonjour Stéphane Resynchroniser votre Tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Pourquoi toujours pas de compatibilité HomeKit sur Somfy One/ One + ?
Bonjour, Cela fait plus de 3 ans que la compatibilité HomeKit est annoncée sur somfy One/One +, et je pense que cette annonce est attendue par de nombreuses personnes, il...Bonjour Sacha Ce n'est pas Somfy qui décide d'être compatible avec Homekit mais Apple qui accepte ou non, la compatibilité. Vous parlez de Google et d'Alexa; Et bien sachez... -
Activation intelligente camera outdoor
Bonjour, Suite à mes messages de novembre et décembre 2022 et février et mars dernier concernant les notifications d'activation et la désactivation intelligente ne...Bonjour René Toute les fonctionnalités dont vous parlez fonctionnent. Voici le lien vers la FAQ correspondante. https://support.somfyprotect... -
Est-ce que les nouveaux intellitag sont compatibles avec Myfox Home Control PRO?
Bonjour, Je m'apppelle Samuel, je suis détenteur du sytème Myfox Home Control Pro depuis 2015. J'ai mes capteurs de sécurité Intellitag qui tombent en panne au fil du temps...Effectivement. Pour vous aidez dans votre choix si vous restez chez Somfy, voici le tableau de compatibilité. A noter qu'aucun des matériels HC2 n'est compatible avec un autre... -
Vanne d'eau/gaz Zigbee
Bonjour, J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...Somfy ne communique pas son plan de développement. -
Somfy HC2 avec modules Somfy protect
Bonjour, J'ai une Somfy HC 2 installé et acheté il y a 5 ans. Je voudrais connecter les modules suivantes Somfy Protect achté en juin 2023 : - IntelliTAG ( indiqué Myfox...Bonjour Paul Les modules Home Alarm ne sont pas compatible avec la HC2; Il sont compatible avec la Myfox Home Alarm.
