JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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caméra ne s'ouvre plus et impossible à configurer
Bonjour, J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...Il suffit d'attendre la prise en charge SAV par un Yello sur le post -
Accès app protect via invitation - multi utilisateur
Bonjour, J'ai installé un Home Advanced hier chez moi. Le proprétaire principal est moi même, et j'ai 3 autres personnes dont j'aimerais qu'ils accèdent à l'app protect. J'ai...OK Philippe on sait maintenant que c'est le compte de votre fils qui est pourri. Essayer pour voir de vous connecter avec ses identifiants sur le tableau de bord https... -
activation intelligente et parametrage tel
Bonjour, je n'arrive pas a avoir de notification intelligente sur mon téléphone. Je possède une Tahoma Switch J'ai installé 2 cameras une indoor et une outdor ce mois ci, je...Christophe vous utilisez bien le lien avec un PC ? Sinon aller dans Somfy Protect .../Mon compte et cliquer en haut a droite sur la porte de Sortie. Ensuite vider le... -
Caméra Outdor notofication sms?
Bonjour, j'envisage d'installer 1 caméra Outdor mais je ne souhaite pas laisser les données mobiles en permanence sur mon smartphone. Est-il possible de recevoir 1 sms en cas...Bonjour Pascal L'application doit rester active pour le bon fonctionnement du système. (Il faut même l'enlever de l'économiseur de batterie) Si ce mode fonctionnement est... -
alarme distance ?
Bonjour, j'ai paramétrer l'alarme qu' il y avait sur une maison ou j'habite , je remercie V-ROD pour son aide, mais maintenant je voudrais savoir si je peux avoir accès a...Bonjour Michel Ci joint le Lien vers les notices des alarmes protexiom. https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts -
Dysfonctionnement camera outdoor
Bonjour, Nous avons régulièrement des problèmes de connexion avec nos cameras outdoor. Le problème récurrent étant que lorsqu'on désactive l'alarme, les caméras ne...Bonjour Pierre-Henri Comme l'ensemble des personnes qui postent sur le forum vous pensez que la fibre vous met à l'abris des problèmes de connexion. Malheureusement NON car le... -
Link et connexion wifi
Bonjour, Depuis deux jours le link de ma home alarme ne se connecte plus au wifi. Hier il a perdu la connexion à Somfy around. Il n y a eu aucun événement à mon domicile qui...Bonjour Nath Il y a deuxième post qui vient d'arriver avec le même problème Il faut attendre l'intervention d'un Yello https://forum.somfy... -
Link home alarm : Pourquoi c'est indiqué échec de l'installation, équipement inconnu ?
Bonjour, Pour le Link home alarm, j'ai bien mis à jour les prérequis livebox 5 et le voyant link est en vague comme précisé dans le mode d'emploi pour installation. Pourquoi...Bonjour Erwann Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Module IP en panne ?
Bonjour, Le module de ma centrale PROTEXIAL IO ne fonctionne plus (la procédure d'initialisation du module IP se passe bien). J'ai entendu dire que ce module ne se changeait...Jean Christophe votre module IP est HS. Aucune manipulation ne pourra le restaurer. Si vous n'êtes plus sous garantie soit vous vous tournez vers de l'occasion soit vous... -
Accès app protect via invitation - multi utilisateur
Bonjour, J'ai installé un Home Advanced hier chez moi. Le proprétaire principal est moi même, et j'ai 3 autres personnes dont j'aimerais qu'ils accèdent à l'app protect. J'ai...Bonsoir Philippe Petit complément d'information. Si vous arrivez a vous connecter sur les identifiants de votre fils avec votre smartphone, peut être avez vous un forfait...
