Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m'indique qu'il ne peut pas connecter le...
Bonsoir
En attendant qu'un Yello puisse vous aidez, commencer par créer une adresse Mail chez GMAIL ou LAPOSTE ou autre, pour que votre nouveau compte ne soit plus dépendant...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma je n'arrive pas à ajouter des journées type dans l'agenda ni même de modifier des existantes.
J'ai un message d'erreur...
Bonjour,
Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...
Bonsoir Joseph
Je ne suis pas sur de comprendre.
Vous équipé a 99% Delta Dore et vous n'avez qu'un volet Somfy ?
Pouvez vous commander à distance le matériel Delta Dore ?
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme somfy avance
La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée
Pouvez vous réduire la...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière Tahoma switch et je suis un poil déçu.
Il m'est impossible d'ajouter ma PAC Atlantic, aucune option chauffage ni la possibilité...
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic et ils m'ont livré un bridge Cozytouch avec la PAC. Celui me fait des problèmes à l'installation avec le Livebox 5: J'ai besoin d'un Box Tahoma...
Terje si vous n'arrivez pas a désactiver le WIFI 5 il faut vous assurer que votre smartphone est bien connecté sur le 2.4
Après il faut suivre la procédure.
Si vous avez des...
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...
Je pense que vous allez être obligé de demander à Orange.
On va faire un dernier test pour vérifier que vous avez bien une adresse IPV4
Cliquer sur le lien suivant. Il...
Bonjour,
je possède un système HOME Alarm et chaque jour je reçois des alertes pour un badge avec pile à changer puis 10 minutes après "la pile du badge a été changée" sans...
Bonsoir Pierre
Le problème des badges et connus mais toujours pas résolu.
La solution aujourd'hui, c'est désinstaller le badge, puis enlever la pile, appuyer minimum 4s sur...
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...