JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Première installation sirène
Bonjour, Je viens d’acquérir l’alarme Smofy Home Alarm, je ne parviens pas à installer la sirène. L’installation du Link en wifi est un succès en revanche impossible de...Justine vérifier que la Led du Link est bien Fixe. Si elle clignote le Link n'est pas connecté.. Avant de refaire l'installation, avec votre smartphone vérifier que vous... -
Problème de connexion avec mon équipement one+
Bonjour, Depuis ce matin vers 8h il y’a un problème de connexion avec mon équipement one+ ! L’alarme semble être activée mais impossible de lire la vidéo surveillance en...Thibault quand la connexion n'est pas activé comment voulez vous que Somfy puisse vérifier quelque chose. C'est le problème avec internet. Il n'y a pas de garantie de service... -
problème appel platine de rue sur V300?
Bonjour, Aléatoirement, l'appel à partir de la platine de rue n'aboutit pas (pas de sonnerie, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur) .Pour remédier à cette situation, il faut...Bonjour Jean-Louis. Je m'en doutais. Pour moi le multi paires ne fait pas 0,6 mais plutôt 0.35. Vous n'avez plus qu'à prendre une paire pour faire un fil et pour que ça... -
Probleme link. Impossible de désactiver l alarme
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...Bonjour Laurent Indiquer les messages exacts que vous avez sinon on ne peut pas savoir l'origine du problème. Pour le Link, débrancher le et maintenez appuyer le bouton sur... -
Problème de connexion avec mon équipement one+
Bonjour, Depuis ce matin vers 8h il y’a un problème de connexion avec mon équipement one+ ! L’alarme semble être activée mais impossible de lire la vidéo surveillance en...Bonjour Thibault Si vous avez pris la précaution d'installer la gestion a distance de votre box internet, vous pouvez tenter de rebooter celle ci pour débloquer la situation... -
Fausse alerte intellitag, déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour, Depuis 10 jours j'ai des fausses alertes de mon intellitag de porte d'entrée et donc déclenchement de l'alarme, 5 fois entre hier et aujourd'hui dont 1h35 et 6h59 du...Et justement si c'est bien le problème. Vous avez essayé de laisser une boussole sur une plaque de métal. Au bout d'un mois elle ne donne plus le Nord. Sur une porte... -
Compatibilité One + et home alarme advanced
Bonjour, Je possède déjà le Somfy one plus. Est-ce que je peux acheter un pack Somfy Home alarme advanced ? Les deux seront ils compatibles? Merci d’avance pour...C'est marqué juste au dessus toutes les caméras . Attendez l'avis de quelqu'un d'autre ou d'un Yello -
Installation PROTEXIAL IO avec Livebox 6
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...Marc cliquer sur le lien suivant et dite moi si vous avez une IPV6 ou une IPV4 ou les deux https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR -
Raccourci Siri dans l'application Tahoma
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi l'application Tahoma ne permet pas d'exécuter des scénario à partir d'un raccourci Siri. Je comprends que depuis l'application maison...Bonsoir Damien Regardez le lien ci joint. Par contre SIRI ne peut piloter que les matériels compatible Homekit cet à dire en technologie IO Home, Apple impose d'avoir le... -
Compteur d’énergie effet joule et panneau solaire et scénario
Bonjour, Je souhaite acquérir une box tahoma Switch et compteur d’énergie pour selon la production des panneaux photovoltaïques et la consommation de la maison piloter le...Bonsoir Olivier Regardez le Retex dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3018776-gestionnaire-chauffage-effet-joule-tahoma-switch
