JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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compte alarme inopérant
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net. que dois-je faire pour y accéder à nouveau ? j'ai voulu passer par la création...Bonjour Gabriel Voici deux liens qui vont nous permettre de diagnostiquer le problème. Cliquer sur le premier et regarder si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux... -
Installation tahoma switch-2?
Bonjour, J'ai , hélas encore un problème! Je suis passé à Tahoma switch. J'ai un certain nombre d'adresses IP. J'ai fait un peu de "ménage" dans les programmes SOMFY. Je...Somfy Protect sur Red Me sa fonctionne parfaitement. Voici le lien https://play.google.com/store/apps/details?id=com.myfox.android.mss&hl=fr&gl=US En ce qui concerne la... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Bonjour Christiane Vous avez bien évidemment rebooté votre box internet. Ci joint la FAQ de dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr Et comme il s'agit d'un... -
Pourquoi la Somfy outdoor ne reconnait pas mon QR code ?
Bonjour Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code. Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous...Merci pour la procédure Éric. Elle servira aux plus courageux. Maintenant je vois déjà les réactions quand je vais proposer votre procédure. ""C'est pas normal ça devrait... -
Installation tahoma switch-2?
Bonjour, J'ai , hélas encore un problème! Je suis passé à Tahoma switch. J'ai un certain nombre d'adresses IP. J'ai fait un peu de "ménage" dans les programmes SOMFY. Je...Daniel quel smartphone avez vous? Pourquoi voulez-vous charger Somfy Protect. -
créer les scenario pour ATLANTIC ALFEA EXT DUO AI ?
Bonjour, J'ai réussi le couplage entre la PAC et TAHOMA. Maintenant je me retrouve avec plein d'icones (voir) PJ Merci pour votre réponse cordialement à tousBonjour Pierre Ci joint un exemple de renomage des fonctions -
station météo connecter ?
Bonjour, je recherche une station météo connecter compatible avec la box switch savais vous si il existe des modèle genre station couleur avec sonde de température Merci,Bonjour Olivier Ci joint la liste de ce qui est compatible avec la Switch https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compatibilites_tahoma_switch_et_rail_din_s_1.13... -
Fil navette va et vient coupé. Comment faire avec domotique
Bonjour, Lors de travaux de rénovation une navette d'un va et vient a probablement été coupé (ou arraché d'une boite planquée dans une cloison inaccessible). Lorsque l'inter...Bonjour Florian Je vous donne le lien pour choisir le type d'installation https://www.somfypro.fr/assistance/izymo Par contre avant , j'aurais inversé les deux... -
Activation alarme HS
Bonjour, Depuis 2 jours, impossible d'activer ma home alarme, par l'appli ou leé badge. Elle tourne en rond sans activé. Pourtant je me connecte bien à l'appli, le link a le...Bonjour Sébastien Débrancher le Link, et maintenez appuyer le bouton sur le côté jusqu'à extinction de la Led. Ensuite rebrancher le -
Thermostat connecté Somfi v2
Bonjour, Je viens de faire l acquisition d un thermostat connecté v2 pour remplacer un Minor 10....en voulant effectuer les branchements..j ai 4 fils à connecter et 3...Ok Olivier Dans ce cas remettez vos anciens thermostats, renvoyer les deux Somfy, car si vous passez par un professionnel il va vous proposer les thermostats IO qui...
