Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai installé caméra. Détecteurs. Mais je n arrive pas a installer la sirène interne et les télécommandes. Je les ai placées a côté du link . Mais pas d installation...
Bonsoir
Poster le N° MAC du Link et en attendant qu'un Yello vous indique que la sensibilité a été abaissée, vous pouvez désactiver l'autoprotection de la sirène.
Bonjour,
Je viens de recevoir un thermostat 2401244. Je l'ai installé et il fonctionne bien avec le récepteur sur un radiateur.
Mais je n'arrive pas à le raccorder à la tahoma...
Bonjour, j’ai un problème avec ma tahoma switch elle est en erreur malgré une réinitialisation et aucune possibilité d’ajouter des équipements serait il possible d’effectuer une...
Bonjour, j’ai un problème avec ma tahoma switch elle est en erreur malgré une réinitialisation et aucune possibilité d’ajouter des équipements serait il possible d’effectuer une...
Bonjour Christophe
En attendant qu'un Yello intervienne, essayer d'écarter votre SWITCH au maximum de la box internet ou de tout autre source électronique TV...
Bonjour,
J ai connecté 13 volets sur mon kit de connectivité quand je l'ai installé.
après un bug et réinitialisation, je ne peux en connecté plus que 7 et l'appli dit que...
Bonjour Amandine
C'est 20 équipements au total
Voir le tableau ci joint
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fichecomparative_tahoma_switch_vs_kit_connectivite_a4_1221...
Bonjour Nathalie
Si il est sous garantie poster son N° MAC
Si il a plus de 5 ans, il y a de grande chance pour que la batterie soit HS et en cour circuit ce qui l'empèche...
Bonjour,
Je viens d'installer un système Home Alarme Advanced Plus chez moi.
A ma grande surprise certains intelliTags situés à quelques mètres du Link Advanced n'ont pas...
Bonjour,
Je possède des radiateurs atlantics qui sont tous connectés à mon Tahoma. J'ai également un thermostat connecté Somfy également connecté à Tahoma.
Par contre je...
Frédéric pour savoir si ça marche, il suffit de monter le thermostat à 25 ou 26 pour voir si les radiateurs se déclenche.
Si votre thermostat Somfy V2 est bien branché sur...
Bonjour,
Après une réinitialisation (paramétres d'usine) de mon smartphone Android, lors de 'installation de l'application Tahoma by Somfy, j'ai le message "Votre appareil...