Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé une camera outdoor et je rencontre deux problèmes :
- Tout d'abord j'ai des problèmes de connexion à la camera depuis mon smartphone sony xperia 10 III...
La caméra Outddor ne permet pas un declenchement immédiat de la sirène conformément à la règlementation des régions.
Seule l'intrusion dans votre domicile permet de déclencher...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement "Enregistrement et stockage vidéo" pour 7 jours sur mes deux caméras.
Sur ma caméra indoor pas de soucis j'ai accès à toutes les vidéos...
Bonjour Alexis
Vérifier que la souscription a bien été prise en compte sur l'Outdoor.
Là vous avez l'enregistrement gratuit sur 7 jours en cas de détection qui fait partie du...
Bonjour,
j'ai une camera intérieure Somfy. En cas de panne d'internet, est-ce que la camera se remet d'elle même en marche des que l'internet est revenu?
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive pas a terminer l'assistant de configuration de la switch que je viens d'acheter. Au départ le voyant clignote blanc et lumière rouge en bas, j'appuye...
Bonjour Bertrand
Il y bleu et bleu.
J'ai eu le même problème, et il faut que le voyant soit bleu soutenu et non bleu clair.
Prenez un trombone et appuyer 10 ou 20s dans le...
Bonjour,
Je constate régulièrement un défaut d'accès serveur et lorsque je vérifie l'adresse ip de ma box dans l'interface pc je vois qu'elle a été modifiée.elllecest passe de...
Merci.
Par contre je vois rien concernant la non réinitialisation du module IP.
Le problème est apparu avec l'augmentation de la vitesse sur les ports RJ45.
Les plus...
Bonjour,
Je constate régulièrement un défaut d'accès serveur et lorsque je vérifie l'adresse ip de ma box dans l'interface pc je vois qu'elle a été modifiée.elllecest passe de...
Bonjour,
Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi.
cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
Bonjour,
J'ai installé une camera outdoor et je rencontre deux problèmes :
- Tout d'abord j'ai des problèmes de connexion à la camera depuis mon smartphone sony xperia 10 III...
Bonjour Charles
Il n'y a pas de fiche de réglage dédiée au Sony.
Regardez quand même celle des autres téléphones dans le lien ci joint.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi.
cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
Renata essayez d'appuyer sur le bouton Activer l'Alarme deux fois de suite pour resynchroniser le système puis appuyer sur Désactiver.
Si c'est un Link Home Alarme, la led...