Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma 1ere Tahoma a été renvoyé par leroy merlin à vos services SOMFY, on m'a renvoyé une nouvelle, mais elle fait la meme chose
Elle se déconnecte toute seule
et je...
Bonjour Bast
Une Switch qui a un défaut ça arrive. La deuxième qui fait la même chose, le problème est chez.
La Switch doit être branché sur son transfo d'origine et pas sur...
Bonjour,
L axe de ma camera s est cassé, est il possible de le réparer? De plus depuis cet incident la caméra ne fonctionne plus (pas de voyant lumineux) alors qu elle est...
Bonjour Nicolas
Les fils passent par l'axe cassé. Si la caméra a tirée trop fortement sur les fils ils se sont probablement débranché a l'intérieur.
Indiquez si votre caméra...
Bonjour,
J'ai un système home alarm avec 2 badges.
J'ai un problème avec ces 2 badges qui clignotent de manière aléatoire et se déchargent très rapidement. L'application...
Bonjour Christian
Je ne sais pas comment Somfy règle la question, mais j'ai déjà vue passer le problème il y a quelques temps en Suisse.
Pour les nouvelles alarmes elles...
Bonjour,
Ma box Tahoma acheté il y a 2 semaines s'est "déconnecté" du réseau. Elle clignote en rouge, et n'est plus pilotable à distance.
Mon ordinateur ne s'est pas...
Bonjour Jluc
Quelle est votre box internet ?
Avez vous d'autres matériels type routeur ou relais Wifi.
Si la Switch est près de la box internet ou d'une source électronique...
Bonjour,
Je viens de déménager dans une nouvelle maison et j'ai pris mon alarme avec moi.
Dans cette nouvelle maison, j'ai des fenêtres coulissantes et chaque jours, j'ai...
Bonjour Ugo
Je ne vois qu'une solution pour savoir si c'est l'intellitag.
Le décoller de la fenêtre et le poser sur un meuble (pas en métal) pour voir si la connexion devient...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Si le module IP ne réagit plus c'est pas bon.
Mais visiblement rien ne fonctionne et si les piles sont neuves et dans le bon sens je ne sais pas où chercher.
Bonjour,
j'ai fais l'acquisition d'une centrale advanced et notamment de deux caméras indoor.
Après bien des péripéties, j'ai finalement pu installer une des deux caméras...
Laurent je ne parle pas de la qualité des caméras mais de l'installation de celle dont vous avez posté les images.
Cette caméra ne peut pas fonctionner correctement car elle...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Ok Louis
Normalement la Protexiom et la Tahoma dialogue en directe via le protocole RTD.
Par contre pour accéder a votre Protexiom vous passez par une adresse internet ou...