Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Question aux développeurs. Posseder un anémomètre développé par Somfy et payer un prix élevé pour avoir en finalité un Truc qui tourne et communique seulement avec un...
Bonsoir Claude
Votre demande serait intéressante si le matériel avait été conçu pour donner une vitesse précise.
Ce n'est absolument pas le cas.
Il permet de piloter un...
Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de créer un compte alarme sur le serveur de somfy.net , pour ma centrale protexiom 599841 et l'IP 2405-01. C'est une alarme qui est...
Bonsoir Jean-Yves
Votre alarme a bien une connexion internet ?
Si c'est bien le cas, avez vous accès en local via sont adresse IP ou via le lien suivant
http://ALARMESOMFY
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur internet. Il y a donc eu coupure de ma connexion internet lors de la portabilité.
J'ai donc voulu changé le réseau internet sur le link en...
Bonsoir Marie Laure
Vérifier sur Somfy Protect si l'alarme n'est pas encore activée.
Si c'est le cas, poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello désarme le système
Bonjour,ma tahoma reste rouge depuis cet après midi ,pas mal de deconnection la semaine dernière en après midi mais elle repassée toujours au bleu.la elle est bloquée rouge...
Bonjour,ma tahoma reste rouge depuis cet après midi ,pas mal de deconnection la semaine dernière en après midi mais elle repassée toujours au bleu.la elle est bloquée rouge...
Bonjour Arnaud
Si c'est une Tahoma SWITCH essayer de remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone.
Il doit avoir une puissance de 1 ampère minimum.
Bonjour,
Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s'ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .
Dans les...
Bonsoir
Merci Richy pour la précision.
On voit tellement passer de problème de câblage que j'en ai oublier de vérifier les fonctions de base
https://service.somfy...
Bonjour,
Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s'ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .
Dans les...
Bonjour,
J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...
Bonsoir Patrick
Vous avez décrit vous même le problème.
Pile rechargeable 1.2v à la place d'une pile de 1,5v.
Lorsque les piles rechargeables sont autorisées c'est marqué...
Bonjour,
mon portail qui est connecté avec une control Box 3S IO étais connecté avec ma Tahoma et depuis quelques temps Tahoma ne pouvais plus commander le portail (point...
Bonjour JM
Point d'exclamation = perte de liaison radio.
Il faut déplacer la Tahoma. Une réinstallation ne résoudra pas le problème, voir elle va en créer d'autre...