JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle mettez une copie de l'écran de test d'ouverture des ports ainsi qu'une copie des règles d'ouverture sur la Freebox -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle vous avez un problème avec votre box internet, pas avec votre alarme. Si vous n'arrivez pas a ouvrir les ports c'est que vous avez une adresse IP V4 répartie et pas... -
Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte
Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...Dans ce cas Samuel il fallait imprimer la documentation quand vous avez achetez votre caméra. Je n'ai aucune raison de mettre en doute Somfy. Ci joint les conditions... -
Somfy one ne détecte plus les mouvements et n'envoie plus dalerte
Bonjour, Ma caméra Somfy one se connecte bien au wifi et je peux visualiser le flux vidéo sans problème. Seulement la détection de mouvement, qui fonctionnait bien avant, ne...Samuel ci joint la documentation complète de la Somfy Oune. Si vous trouvez dans cette documentation la fonction surveillance vidéo sans activation de l'alarme alors vous... -
Alarme sonne sans raison..
Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...Florian concernant les piles, quel est le message exact. Sur la documentation il est indiqué que le Link advance a une autonomie de 12h sur sa batterie interne et de 14 jours... -
Alarme sonne sans raison..
Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...Bonsoir Florian Il y a toujours une raison a un déclenchement. Si vous aviez un niveau de pile trop faible, il est fort probable que le système n'avait plus la capacité de... -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Ok Isabelle maintenant on sait ou ça bloque Supprimer les règles d'ouverture, rebooter la freebox pour que la modification soit prise en compte, puis refaite l'ouverture des... -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Bonsoir Isabelle Utiliser le lien ci joint pour vérifier l'ouverture des ports 80 et 443 https://yuip.org/fr/port-check -
camera somfy in door ne se connecte pas?
Bonjour, suite à une erreur de ma part il m'est demandé de désintaller la caméra.je ne sais pas m'y prendre. merci de me secourir. Merci,Bonsoir Jeff Connectez vous sur l'autre compte et supprimer là dans Mes équipements. -
Disfonctionnement Alarme Home Advanced Plus
Bonjour, Voilà maintenant 8 mois que je me suis équipé en alarme Home Advanced Plus. Je suis de plus en plus insatisfait de ce système de "sécurité". La goutte d'eau vient de...Bonjour Alexandre. Le technicien Somfy ne vous aidera pas plus. A partir du moment ou vous arrêtez le système avant alarme, il n'y a pas d'information dans l'historique, et...
