JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36982 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...Fabien sur ces deux menus là c'est OK Sur le menu utilisateur en face de votre nom il y a deux icones; Un smartphone et un badge. Le smartphone doit être bleu et le badge gris... -
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...Fabien vous pouvez mettre une copie d'écran des menus Utilisateurs Vie privée et Activation intelligente -
Zone de détection, impossibilité de passer à l'étape suivante. Que faire ?
Bonjour, J'ai procédé à l'installation de ma caméra OUTDOOR. Toutefois, je ne peux la finaliser car la visu de l'espace à surveiller n'apparait pas à l'écran. Que faire? Merci,Bonsoir Murielle Avez-vous suivi cette FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001319965-Comment-configurer-la-d%C3%A9tection-de-mouvement- -
transfert de clé io de connexoon à kit de connectivité
Bonjour, Je suis équipé de 6 Brises soleil orientables (moteurs IO), un vélux (IO) et un moteur de portail (IO). Le tout est piloté par une box connexoon. (cf image) J'ai...Vous avez raison Thomas, je suis resté sur les fonctions initiales du kit avant la bascule de Connexoon vers Tahoma. En l'état votre Connexoon si vous la basculer sur Tahoma... -
Connexion link par intermittence ?
Bonjour, j'ai mon link qui perd sa connexion par intermittence et qui se rétablit au bout de 5 à 10 minutes régulièrement depuis 2 jours alors que sa fonctionnait bien Merci...Bonsoir Didier Vérifier que votre opérateur internet n'a pas activé le WIFI 5 ou 6 sur votre box. Si c'est le cas il faut séparer les deux réseaux sur deux SSID différents. -
Compatibilité TAHOMA SWITCH et Thermostat Fil pilote
Bonjour, J'ai la box tahoma switch qui fonctionne avec mes volets roulant et mon portail. Je vais installer un plancher chauffant (8 nattes), ainsi que deux radiateurs...Si vous utilisez un thermostat sans fil V2 il vous faut un récepteur pour chaque plancher https://boutique.somfy.fr/recepteur-pour-thermostat-connecte-v2.html Attention la... -
Appli Somfy home alarme plantée suite orage
Bonjour, La foudre est tombée chez moi lors d'une absence et j'ai déconnecté mon alarme à mon arrivée avec le badge (car il n'y avait plus de réseau). J'ai changé la box...Bonjour Georges Je pense qu'il y a une erreur dans l'explication que vous donnez. En cas d'orage votre alarme se déconnecte d'internet et il faut rebooter la box pour... -
Coupure secteur box TaHoma inoperanye
Bonjour, suite à une coupure secteur à plusieurs reprises , la Box TaHoma switch, ne reprend pas l’état des volets , et de plus leur manipulation à l’aide de l’application est...Ok Lionel. Je n'ai pas trouvé de procédure de Resynchronisation dans la chaine Youtube de Somfy. Pour qu'un Yello de Somfy puisse vérifier sur les serveurs poster le code... -
remplacement du link imposssible ?
Bonjour, mon link est tombé en panne; je l'ai remplacé par un neuf que je n'arrive pas à installer. Le voyant du link reste fixe malgré plusieurs réinitialisation. J'ai...Bonjour Nuno. Votre Link a bien un bouton blanc sur le Côté ? S'il est noir c'est un Relais. -
Type d'ordre fil pilote du thermostat connecté V2
Bonjour, Je ne trouve pas dans les notices, ni dans le forum la réponse à ma question. Le thermostat connecté V2 gère les fils pilote, mais quels sont les ordres envoyés...Bonjour Dorian C'est bien un thermostat et c'est votre réponse N° 1 qui est la bonne. Vous perdez la gestion individuelle des radiateurs par pièces. Avec des radiateurs...
