Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Il m'est impossible d ajouter ma caméra au Link via l'application.
Après avoir scanné le QR code, j'ai un message d'erreur après quelques minutes.
Merci,
Bonjour,
Je souhaiterai reinitialiser toute mon installation serait il possible de reinitialiser mon link et reinitialiser un relais radio
Link BU011101C3EB
Relais radio...
Bonjour,
Je possède actuellement une alarme Protexiom 500 qui s’active depuis la maison et s’arrête depuis la maison mais je souhaiterai pouvoir le faire depuis n’importe où...
Bonsoir Vincent
Si vous avez le modèle sans module IP que l'on connecte sur une box internet vous ne pouvez pas la faire évoluer.
Par contre toutes les protexiom avec module...
Bonjour,
Je viens d'acheter la sonnerie V100+, et j'aurais aimé savoir comment réduire la durée de la mélodie quand quelqu'un sonne. Car la mélodie ne s'arrête pas tant quand...
Bonsoir Abdoul
Avez vous bien respecté le diamètre des fils recommandés par Somfy.
Les anciens visiophone fonctionnait avec du fil de téléphone, ce n'est plus le cas...
Bonjour à tous,
Je viens vers vous afin d'avoir des renseignements, j'ai une caméra Axis sur Protexiom.
Je ne peux plus y accéder en live via l'interface de l'Alarme, je...
Kiki si vous avez un proxi, difficile de vous aider sans savoir ce qu'il fait.
Tous les tutos sont fait avec une connexion simple sur la box.
Dès que vous ajoutez du matériel...
Bonjour,
Suite au changement de notre box Internet j'ai voulu le changer sur mon application mais j'ai fait une fausse manipulation et tout est parti.
J'ai essayé de remettre...
Bonjour,
J'ai mes volets sur kit de connectivite somfy (appli tahoma)
Je voudrai maintenant connecter 1 ampoule de la même manière de façon à simuler complètement 1 présence...
Pour les lampes Philips il faut la passerelle Philips Hue.
En théorie la SWITCH reconnait les éclairages de la norme Zigbee 3, mais je n'ai pas vue de retour indiquant que la...
Bonjour,
oui Tahoma acheté en 2014 a déjà fonctionné avec une freebox ADSL
j'ai changé de Box, j'ai actuellement une freebox POP (fibre)
j'ai essayé avec un autre câble
le...
ROG voici la signification des couleurs de la led
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Si vous utilisez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
Bonjour,
J’ai de gros souci avec mon système complet Somfy one.
Premièrement,
Il effectue régulièrement les actions suivantes:
Activation du mode silencieux, puis...
Laurent je suis un particulier comme vous qui partage son expérience.
La caméra ne vous détecte que si vous coupez son champs de surveillance en diagonale. De face elle peut...