JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Piles du badge Home Alarm Advanced
Bonjour, Utilisateur globalement très satisfait de mon Home Alarm Advanced, j’ai depuis quelques temps un problème avec l’un des deux badges fournis dans le pack. En effet...Bonjour Dominik Pour faire prendre en charge votre badge par le SAV utiliser l'assistance en ligne (Lien ci joint) https://www.somfy.fr/assistance Sélectionner votre... -
Comment ne plus recevoir certaines notifications ?
Bonjour, Est-il possible de masquer ne plus recevoir certaines notifications ? Du type « ma femme a activer l’alarme à 11:46. » que je trouve extrêmement intrusif et permet...Bonjour David Sur le téléphone de votre épouse, aller dans Menu/Réglages/Vie Privée et désactiver "afficher la présence" -
Connexion application Somfy protect ?
Bonjour, Mon application Somfy protect est mise sur 4 smartphone pour le pilotage d'une installation avec le système Home alarm advanced. 3 d'entre eux me demande de...Bonjour Frederic Les mails arrivent dans les spams. Pour vérifier les autres comptes Somfy essayer de vous connecter sur le tableau de bord https://accounts.somfy.com/login -
Plus possible de piloter mes ampoules Hue via tahoma.
Bonjour la team, Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...Jean-Francois, il faut faire la procédure de déconnexion globale comme la dernière fois. -
Quel détecteur de mouvement exterieur ?
Bonjour, je posséde une home alarme advanced xl , quel serait le détecteur de mouvement exterieur compatible ? Merci bien pour vos réponses CDT Marc Merci,Bonjour Marc Détecteur seul y a pas. Il faut se tourner vers une caméra mais celle-ci ne déclenchera l'alarme que sur action de votre part. Ci joint le tableau de... -
Plus possible de piloter mes ampoules Hue via tahoma.
Bonjour la team, Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...Jean-Francois, perso je fais ça a chaque montée de version que ce soit chez Somfy ou chez Hue ou autres. On repart ainsi sur des bases saines et on ne casse rien. -
Piles HS badges neufs...
Bonjour, Je suis contraint d'ouvrir un nouveau sujet puisque visiblement lorsqu'un Yellow apporte une reponse ...le sujet est fermé et nous ne pouvons plus intervenir. Donc...Bonjour Amar. Utiliser l'assistance en ligne Somfy (Lien ci dessous) Sélectionner votre système et descendez tout en bas sur diagnostiquer ma panne https://www.somfy... -
Problème badge Somfy Alarm
Bonjour, Comme beaucoup de personne ici j'ai un problème avec mes 2 badges Somfy Alarm, J'ai changé les piles plusieurs fois, j'ai essayé de relever les languettes, de...Bonjour Mariane Utiliser l'assistance en ligne Somfy (Lien ci dessous) Sélectionner votre système et descendez tout en bas sur diagnostiquer ma panne https://www.somfy... -
Plus possible de piloter mes ampoules Hue via tahoma.
Bonjour la team, Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...C'est exact Jean-Francois Dans ce cas utiliser simplement la déconnexion via le tableau de bord. Cette fonction déconnecte les utilisateurs mais également les interactions... -
Changement enfant/propriétaire Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect j'ai rentré mes 2 enfants. Je souhaite modifier et les mettre en propriétaire, comment faire ? Car j'ai supprimé ma fille et je...Bonjour Stéphanie Vérifier si votre filles n'est pas toujours présente dans le menu Communauté. Si c'est le cas supprimer également. Sinon il faut bien supprimer pour...
