Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai de gros souci avec mon système complet Somfy one.
Premièrement,
Il effectue régulièrement les actions suivantes:
Activation du mode silencieux, puis...
Bonsoir Laurent.
Qui dit répéteur WIFI indique un wifi de mauvaise qualité. Quand un signal est mauvais, un répéteur augmente la puissance mais pas la qualité.
De plus vous...
Bonjour à tous,
Je viens vers vous afin d'avoir des renseignements, j'ai une caméra Axis sur Protexiom.
Je ne peux plus y accéder en live via l'interface de l'Alarme, je...
Pour êtres sur que les ports sont bien ouvert utiliser le lien ci joint. (Ne touchez pas à l'adesse IP qui s'affiche)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
J'ai acheté un kit Alarm Home avec une sirène extérieur,
Quel est le meilleur emplacement possible ?
- Devant la maison exposé Sud/Sud Ouest : j'ai peur de...
Bonjour,
Suite à la dernière maj du 22 juillet, je n'ai plus le son somfy pour les notifications d'armement et désarmement. J'ai un son qui n'est même pas celui des...
Bonjour,
La température maxi que je peux paramétrer sur le thermostat io filaire est 26 degré. Cela pose problème pour ce qui concerne le rafraîchissement qui se déclenche trop...
Bonjour, j aimerai accéder au lien paramétrage somfy protect a live box 4 et 5 on me dit module bloqué quand je veux suive ce lien. Depuis quelques temps ma camera d intérieur...
Bonjour,
J ai tout essayer pour réinstaller mon link. Mais cela bloque à l étape du cloud somfy voici mon adresse Mac du link
BU01110069C1
Pouvez vous me débloquer...
Bonjour,
Suite à une tentative de réinstallation, j'ai un message d'erreur me disant que la caméra est installée sur un autre site. Voici l'adresse Mac: 0076B107DCB7
Merci!
Bonjour Charles
Quand vous rentrez dans SOMFY Protect cliquer sur le nom du site qui s'affiche en haut de la première page pour vois si il y a d'autres sites de créé.
Bonjour, j ai lu qu il est possible de mettre l appli sur plusieurs téléphones. J ai changé de téléphone mais qd j ouvre mon appli sur le nouveau, il m est demandé de...
Bonjour Carine
Si vous parlez de l'application SOMFY PROTECT il n'y a pas de re paramétrage a faire si vous utilisez les mêmes identifiants.
Si vous voulez que plusieurs...