JACKY M.

Bonsoir Ziad Le thermostat est tactile. Essayez de nettoyer la surface tactile avec de l'eau savonneuse. Ensuite enlever les piles, attendez une ou deux minutes pour que...

Fabrice, votre système n'est plus connecté a internet. Rebootez votre box internet. Quand votre système est reconnecté, si celui est Armé alors appuyer sur le bouton Armer...

Christine avant de tout démonter, vous pouvez le laisser avec sa pile connectée pendant toute la nuit pour qu'il remémorise l'environnement magnétique, puis demain essayer de le...

Christine quand ça demande de recalibrer plusieurs fois de suite c'est qu'il y a un problème magnétique. Une tringle a rideau en métal a moins de 20cm peut provoquer ce type...

Bonjour Francois Aller dans Somfy Protect, puis sur mes Equipements, cliquer sur le PLUS Bleu et regardez s'il est disponible dans la liste des équipements à ajouter.

Bonjour Christine Sur quelle matière l'intellitag est il installé ? PVC, Bois ,Aluminium, Fer ou Acier

Julien vous avez bien vérifié que votre smartphone se connecte sur le WIFI 2.4 Ghz, car si ce n'est pas le cas ça ne peut pas fonctionner

Bonjour Thomas Il n'y a pas de modification ponctuelle. Une modfication est définitive . Par contre vous avez la fonction Copie qui vous permet de repartir de l'existant et de...

Bonjour Régis. Oui vous avez bien compris. Il existe une troisième version, le Thermostat IO qui n'a pas besoin de gateway mais qui doit être alimenté en 220v, les deux autres...