JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme qui sonne sans s'arrêter ?
Bonjour, Je suis obligée de débrancher sur le compteur ma caméra extérieur sinon au bout de 30 seconde sous alimentation celle ci sonne sans s'arrêter minimum 6 minutes (...C'est variable. Semaine prochaine je pense. -
Compte désactivé ou serveur planté ?
Bonjour, Après avoir légèrement souffert pour l appaurage thermostat v2 / récepteur. L'appli a bien marché 24h malgré une message d'activation de compte à chaque ouverture...Bonsoir Michael Poster le N° PIN du Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aidez. -
Thermostat connecté v2 - absence de remontée information dans Tahoma Switch?
Bonjour, Nous avons installé un thermostat connecté v2 puis l'avons associé à notre Tahoma Switch. Nous souhaitons récupérer les informations de température et d'humidité...Attendez l'éclairage d'un Yello. -
Déconnexion recurrentes Box Tahoma Switch
Bonjour, Ma box switch se déconnecte toute les nuits du wifi. Il faut que je la débranche et rebranche tous les matins. J'ai essayé tous ce que j'ai pu trouver sur le forum...Bonsoir Pour arrêtez de vous prendre la tête avec le WIFI utiliser le kit RJ45 pour connecter votre SWITCH https://boutique.somfy... -
Alarme qui sonne sans s'arrêter ?
Bonjour, Je suis obligée de débrancher sur le compteur ma caméra extérieur sinon au bout de 30 seconde sous alimentation celle ci sonne sans s'arrêter minimum 6 minutes (...Si vous l'avez acheté en Grande Surface le SAV s'effectue ici sur le Forum. Il faut attendre qu'un Yello vous contacte. -
Box Switch et store occultant Velux ?
Bonjour, Je suis en possession d'une box somfy switch et d'un store occultant solaire Velux (BE-IA002-03). Au premier allumage j'ai réussi à associer facilement le store sur...Bonsoir Ludovic Sur un autre post, un utilisateur a fait la manip suivante: Au lieu de scanner le QR code du store il a scanner le QR code de la SWITCH qui lui a alors demandé... -
Compatibilité TAHOMA Rail
Bonjour, Je souhaite installer un système de domotique avec des volets SOMFY IO De plus je souhaite investir dans une alarme SOMFY Je refais toute l’électricité et je...Bonsoir Un post avec la réponse https://forum.somfy.fr/questions/2371876-differences-tahoma-v2-tahoma-rail-din -
Alarme qui sonne sans s'arrêter ?
Bonjour, Je suis obligée de débrancher sur le compteur ma caméra extérieur sinon au bout de 30 seconde sous alimentation celle ci sonne sans s'arrêter minimum 6 minutes (...Bonsoir Charlotte Supprimer la dans Somfy Protect puis faite a nouveau Reset. Si elle continue de sonner c'est qu'elle est défectueuse. -
Retex Sirène Home Alarme Changement Piles
Bonjour, Suite aux nombreux posts sur les Sirènes Home Alarme devenues muettes après un changement de piles, j'ai testé la nouvelle procédure mise en place par le mise à jour...Bonsoir Maud Meilleurs vœux pour 2022 Merci pour le retour. L'équipe de recherches et développements a encore du pain sur la planche A bientôt au détour d'un post. -
Impossible de déclencher l’alarme depuis l’application et d’associer un badge, que faire ?
Bonjour, Je n’arrive plus à déclencher l’alarme depuis l’application somfy.(Problème de communication avec votre équipement). Je ne peux pas associer de badge (avait déjà été...Claire vous êtes sure que vos sirènes sont opérationnelles. Allez dans Mes équipements/ Sirène intérieure et lancer un test. A mon avis les piles sont en fin de vie et elle...
