Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je me pose une question sur les vannes IO. Dans la notice il est indiqué qu'il ne faut pas utiliser de piles rechargeables.
Quelle est la raison ?
Est ce un...
Bonsoir Julien
C'est bien la tension de 1.2v qui est en cause, car le système de gestion des piles considère qu'elles sont HS dès que la tension est égale à 1v.
Les piles...
Bonjour,
Je suis intéressé par le pack "Home Alarm Advanced Integral" mais je me pose une question.
Est il possible de faire sonner l'alarme lors d'un brouillage?, car c'est...
Bonsoir Cyril
Le système Somfy Home Alarme ne déclenche pas la sirène en cas de brouillage. ci joint le lien vers l'explication de Somfy
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Bonsoir Isabelle
Votre Alarme ne se connecte pas en WIFI mais avec un cable RJ45 qui relie l'alarme et la Box internet.
Je pense que vous n'avez plus accès à l'alarme avec...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Sylvain, si vous accédez via l'adresse IP déjà tous les problèmes liés a la box sont réglés.
Maintenant c'est le nom de sous domaine que vous devez avoir pour paramétrer...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Sylvain si l'adresse IP local est 192.168.0.216 ou 192.168.1.216 c'est correct.
Vous devez ouvrir les ports 80 et 443 pour cette IP de destination et mettre en IP source...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Bonsoir Syvain
Il faut aller dans Freebox OS.
Pour ça vous pouvez cliquer sur le lien ci dessous
http://mafreebox.freebox.fr/index.php
Ensuite Paramètre de la Box
Puis...
Bonjour,
Impossible de faire fonctionner mon alarme protexiom avec mon nouvel Iphone. Jusqu'a present tout fonctionnait bien avec l'application Xiomfy sur mon telephone android...
Bonjour,
Impossible de faire fonctionner mon alarme protexiom avec mon nouvel Iphone. Jusqu'a present tout fonctionnait bien avec l'application Xiomfy sur mon telephone android...
Bonjour Lionel
Pour vérifier si FREE vous a donné une adresse IPV4 connectez vous sur votre compte Free et regardez derrière l'adresse IP comme sur la copie d'écran jointe si...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres)...
Bonjour Sylvain
La Freebox dispose d'un accès extérieur. Vérifier que cette fonction n'utilise pas les ports 80 et 443.
Si c'est le cas mettez d'autres ports.
Bonjour, sur mon clavier LCD j'ai un message " transmetteur absent " et je n'arrive plus à me connecter via mon pc sur mon transmetteur. J'ai donc suivi la méthode pour changer...
Bonsoir Christian S.
Il faut prendre une Home Keeper. Mais comme c'est un modèle professionnel elle n'est pas disponible sur la boutique Somfy. Il faut la commander sur un site...