JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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les notification sonores Hs de mon alarme Somfy?
Bonjour, je vous remercie pour la réponse hier j'ai oublié les détaille, les notification sonores ne fonctionne plus sur mon téléphone portable en appui sur mon badge de mise en...Bonsoir Jean-Louis Vous avez je pense un problème sur votre smartphone avec la gestion de la batterie Regardez dans la FAQ ci jointe celle qui correspond a la marque de votre... -
Pourquoi le détecteur intellitag déclenche l alarme sans raison ?
Bonjour, J ai installé en juin une alarme somfy voici le Mac 0076B10F5B2E J ai posé 2 détecteurs intellitag de façon identique dont un Qui déclenche l alarme de façon...Bonsoir Daniel A chaque déclenchement il y a message. C'est lui qui vous indique la nature du problème. >> Ouverture détectée >> se règle via le calibrage. Attention pas... -
Déclanchement détecteur de fumée
Bonjour, mon détecteur de fumée installé depuis 3 jours ne fait que sonné pour rien et du coup la télésurveillance m'appelle, la dernière fois à 4 heures du matin. Que faut-il...Bonsoir Florian. Pour savoir si le détecteur est défaillant il faut l'enfermer dans une boite plastique de façon a êtres sur qu'il n'y a pas un insecte qui vient faire de la... -
Badge non visible sur l’appli
Bonjour, J’ai un Home alarm advanced avec 3 badges: 2 propriétaires pour ma femme et moi et un invité Je ne vois pas celui de ma femme sur l’appli mais seulement le mien et...Bonsoir Thierry Si vous avez respecté les consignes, vous avez vous et votre femme deux comptes différents chez SOMFY. En ce qui concerne sont badge, c'est elle qui décide... -
Perte de connexion GSM Link Advanced
Bonjour, A la suite d'une coupure de courant, le réseau GSM du Link Advanced a été perdue. J'ai tenté de réinitialiser le Link Advanced, il est bloqué à l'étape des 2 leds...Bonsoir Nicolas. Avez vous tout simplement essayez de débrancher le Link, d'enlever les piles, débrancher la batterie pour que la mémoire interne se vide, puis rebrancher dans... -
"Echec de connexion au réseau GSM" sur Protexiom 600, que faire ?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom 600 depuis quelques années qui fonctionne très bien. Elle était reliée à la box Frreebox Révolution de chez Free par l'ADSL. J'ai pris un...Bonsoir Laurent Vous avez été rattrapé par la patrouille de sécurité de FREE. Les SIM à 2€ ne doivent pas êtres utilisées dans ce qu'on appel des machines automatique de... -
Équipement protexiom domis et Home Alatm Starter Pack
Bonjour, Actuellement j ai une alarme protexiom dormis Je souhaiterais acheter un pack « Home Alatm Starter Pack« Pouvez vous me dire si je peux utiliser mes détecteur et...Bonsoir Eddy. Y a rien de compatible entre les deux systèmes. Si vous avez une protexiom a remplacer la bonne solution c'est de la remplacer par Home Keeper vous récupérer... -
ma camera outdoor ne detecte plus
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien. j ai fait un reset, je l ai...Bonsoir SIDIBE Vue la description de l'environnement la caméra ne travaille pas dans les conditions optimums Maud vous a demandé de faire des Tests a partir de 6m ce n'est pas... -
Caméra et Tahoma Switch
Bonjour, Je voudrais installer des caméras intérieures compatibles Tahoma Switch. Les Somfy sont compatibles avec Tahoma : qu'en est-il avec Tahoma Switch ? Cordialement...Merci pour le retour David. Pour la caméra je vous donne une piste. La SWITCH est compatible IFTTT. Si vous trouvez une caméra qui vous convient avec une compatibilité IFTTT... -
Plus de connection en interne et en externe?
Bonjour, J'ai changé de box dernièrement et ouvert les ports 443 et 80, tout fonctionnait correctement. Depuis quelque temps je n'ai plus accès en interne et en externe à ma...James j'espère que votre centrale est sous garantie, sinon aucune chance de trouver un module IP. La centrale est en fin de vie et celle qui la remplace est Home Keeper qui...
