JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirene intérieure (somfy protect) non reconnu suite changement de pile
Bonjour Depuis le changement de pile ma sirène intérieure n'était plus reconnu, je l'ai supprimé et maintenant impossible de la ré-associer ! Merci de me dire comment...Bonjour Carl Vous n'indiquez pas si vous êtes sur un Link classique ou un Link Advanced. Le WIFI n'y fait rien car la sirène communique sur une fréquence spécifique 868 Mhz... -
Perte puissance intelitag
Bonjour, Nous avons plusieurs intelitag. Nous en avons 3 où il y a une perte de reseau avec le link alors que d'autres plus éloignés fonctionnent. J'ai changé les piles...Alexandre les jauges des piles des intellitags ne connaissent que deux états Zéro ou 100%. Il n'y a pas d'intermédiaire. Une pile sur un intellitag c'est max 2 ans et toutes... -
Administrateur serrure Somfy Key?
Bonjour, J'utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . J'ai un message me disant...Marc cette action ne fait rien sur le PC mais tous les applications smartphones doivent êtres déconnectées et vous devez vous reconnecter en saisissant votre mot de passe. -
Administrateur serrure Somfy Key?
Bonjour, J'utilise ma serrure Somfy Key depuis des années de mon appli IOS, mais maintenant je ne peux ni ajouter des inviter, ni la supprimer . J'ai un message me disant...Bonjour Marc Vous pouvez essayer de resynchroniser l'ensemble en déconnectant l'ensemble des applications Pour ça connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci joint... -
Bonjour Jean-Marc Connectez vous sur le tableau de bord Somfy avec le lien ci joint, puis en haut a gauche cliquer sur "Mes informations" puis tout en bas cliquer sur...
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Perte puissance intelitag
Bonjour, Nous avons plusieurs intelitag. Nous en avons 3 où il y a une perte de reseau avec le link alors que d'autres plus éloignés fonctionnent. J'ai changé les piles...Bonjour Alexandre Vérifiez que vos piles font bien contact dans le boitier de l'intellitag https://forum.somfy.fr/questions/2643832-intellitag-fermeture-capot-detectee-retex -
Problème communication alarme
Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...Nicolas, si vous avez respecté la procédure que je vous ai donné, vous avez pratiquement le maximum possible en WIFI N. C'est la première fois que je vois un tel résultat sur... -
Détecteur de mouvement h.s
Bonjour,je viens d’acquérir un système home alarme advanced l’installation c’est très bien passée mais j’ai un détecteur de mouvement qui est défectueux je l’ai déjà réinstallé...Bonsoir Damien Attendez ici qu'un Yello de Somfy vous donne la marche à suivre. -
Caméra Somfy indoor connexion impossible à mon réseau wi-fi avec le QR code?
Bonjour, J’ai du changer le réseau demain caméra indoor, mais malheureusement je n’arrive plus à la connecter à mon réseau wi-fi. J’ai Beau la réinitialiser, contrôler que je...Bonsoir Jonathan Pour savoir si le problème vient de la caméra ou de votre wifi, essayez d'installer la caméra sur le WIFI Invité si vous en avez un, sinon prenez un deuxième... -
Problème communication alarme
Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...Bonsoir Nicolas Pouvez vous connecter votre smartphone sur le WIFI 2.4ghz puis aller dans le navigateur internet et taper FAST.COM puis valider Normalement votre smartphone...
