Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir Raphael
Vous pouvez essayer de d'enlever la sélection automatique du canal WIFI et le forcer manuellement sur le canal 11.
Dites si ça change quelque chose.
Bonjour,
Mon link n a plus accès à internet depuis hier soir.
Cela est déjà arrivé mais résolu rapidement.
Comment faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Amaury si vous avez pensez a mettre en place l'accès a votre box internet de l'extérieur vous pouvez la restarter avec votre smartphone.
Sinon si vous n'avez qu'une sirène...
Bonjour,
Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced.
La personne SOMFY m'a...
Bonjour,
Mon link n a plus accès à internet depuis hier soir.
Cela est déjà arrivé mais résolu rapidement.
Comment faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour, nous n'arrivons pas à installer notre doorkeeper malgré plusieurs tentatives. J'aimerais connaître les critères de compatibilité par rapport aux capteurs. Merci pour...
Bonjour Philip
Avant d'achetez votre serrure vous avez du passer par ce lien
https://configurateur.doorkeeper.somfy.fr/?_ga=2.85064912.837010737.1627253225-1799269672...
Bonjour ELODIE
La gestion de température pièce par pièce ne fait aucune économie car les murs intérieurs d'un logement ne sont pas isolés. La baisse de température dans une...
Bonjour,
Depuis hier ma caméra est devenue indisponible, j ai le message comme quoi il faut vérifier l'alimentation et la connexion internet.
Or je n'ai rien fait depuis 1...
Bonjour QL U.
Rebootez la box internet même si vos autres matériels fonctionnent.
(La caméra utilise à 80% le débit montant alors que vos autres matériels c'est l'inverse ils...
Bonjour,
Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced.
La personne SOMFY m'a...