Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Souhaite vérifier couverture pour un abonnement GSM à 4..99€*, pas pour le GSM de secours.
*N'ai pas internet quand je ne suis pas dans ma résidence secondaire à...
Bonjour,
Je viens de compléter mon installation existante afin de l'améliorer un peu (DM et sirène extérieure). Dans cette optique d'amélioration je souhaitais également...
Bonsoir Charles
Vous pouvez essayer ceci
Pour remettre la Chronis io en paramétrage d'origine : Les applications restent associées à la Chronis io. - Sélectionner « RESET...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonsoir Alex
La réponse est toujours la même; Ce n'est parce que vous avez paramétrez l'ouverture des ports dans votre box que l'ouverture est effective;
A votre décharge, le...
Bonjour,
J'ai installé la visidom sans problème il y a quelques mois. Depuis un mois la connexion échoue à chaque ouverture de l'application. J'ai désinstallé et réinstallé la...
Bonjour Patrick
Regarder ce post. il semble qu'il y ai une bug sur l'application et quelqu'un a trouvé le moyen de le contourner
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ).
Par contre accès OK si smartphone en wifi...
Eric si vous accédez en local en WIFI avec votre smartphone le module IP fonctionne au moins partiellement.
Le module IP est défectueux car le nom Netbios qui apparait dans...
Bonjour,
J'ai une problématique assez simple, enfin je pense, mais je ne trouve pas les bonnes infos.
Je suis passé du chauffage au gaz à du tout electrique.
j'ai donc...
Arnaud vos radiateurs disposent effectivement de la fonction que vous recherchez, par contre elle n'est décrite qu'avec la box Cozytouch d'Atlantic.
Je ne suis absolument pas...
Bonjour,
Je fais appel à vous en espérant trouver une solution car je désespère sur mon problème.
J ai à nouveau des problèmes pour la connexion à distance par l application...
Bonjour,
Nous venons d'acquérir une tahoma, les volets sont installés sur l'appli, tout fonctionne correctement sauf que nous ne voyons pas l'état du volet s'il est fermé ou...
Bonjour,
J'ai une problématique assez simple, enfin je pense, mais je ne trouve pas les bonnes infos.
Je suis passé du chauffage au gaz à du tout electrique.
j'ai donc...
Bonsoir Arnaud
Vous aviez un Thermosta NEST qui gérait votre chauffage au gaz.
Vous avez remplacé tout ça par de l'électrioque en prenant soin de vérifier que vos radiateurs...
Bonjour,
Nous venons d'acquérir une tahoma, les volets sont installés sur l'appli, tout fonctionne correctement sauf que nous ne voyons pas l'état du volet s'il est fermé ou...
Bonsoir Arnaud
Seul les volets équipés de la technologie IO Home Control peuvent donner l'état Ouvert ou Fermé.
Si vos volets sont en RTS c'est normal.