Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède deux caméras outdoor et je rencontre pas mal de soucis avec l'une d'entre elle.
En effet, j'ai investit dans un répéteur pour augmenter le signal et j'ai...
Ok Maxime.
C'est pas terrible compte tenu de la ligne que vous avez.
Le Wifi 2.4 permet normalement un débit de 54M. et là on ne parle que du descendant, alors que les caméras...
Bonjour,
je n'arrive pas a remettre tout mon systeme d'alarme partie link ainsi que ma camera somfy one + a 0 pour les paramétrer a nouveau malgrè les tentatives de reset, avez...
Gabin vous ne seriez pas en train de changer d'adresse mail ?
Si vous voulez installer sur une autre adresse mail il faut d'abord supprimer dans l'ordre la caméra puis le...
Bonjour,
Je possède deux caméras outdoor et je rencontre pas mal de soucis avec l'une d'entre elle.
En effet, j'ai investit dans un répéteur pour augmenter le signal et j'ai...
Bonjour Maxime
Même si vous aviez 100 gigas en UP ça ne changerait pas la limite de la bande passante du Wifi 2.4.
Connecté votre smartphone sur le 2.4 Mettez vous a côté de...
Bonjour,
Je dispose de 4 badges somfy anciens modèles key fob dont le capôt ne cessent de se détacher. Pourriz vous m'indiquer la procédure pour les remplacer par la nouvelle...
Bonjour Geoffroy
Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande.
Sinon vous avez l'atelier découpage en pièce jointe que j'utilise depuis 2 ans.
Bonjour,
Malgré plusieurs essais, je ne reçois pas les alertes par le biais du somfy around lorsque je désactive le wifi. L'option est bien cochée, et le test valide la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch. L'installation s'est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l'application.
Par contre, il m'est...
David, l'accès est maintenu pour les possesseurs d'un Tahoma V2.
Morgan, rebootez votre box internet pour regénérer un nouvelle connexion de la Switch sur les serveurs Somfy...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch. L'installation s'est faite sans soucis, ainsi que le contrôle de mes appareils par l'application.
Par contre, il m'est...
Bonjour,
je n'arrive pas à rentrer mon numéro de téléphone pour les alertes sms.
C'est un numéro de mobile de la Réunion, vous proposez bien l'indicatif (+262), je rentre...
Bonjour Pierre
Attention il ne faut mettre que 9 chiffres derrière l'indicatif. Le Zéro de départ ne doit pas figurer
Lien vers l'explication ci dessous
https://www.reunion...
Bonjour,
Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas...
Olivier, je ne suis pas un spécialiste de la Switch
Par contre dans le lien ci dessous vous avez la liste des éléments compatibles avec la Switch. Regardez si vos Velux en...
Bonjour,
Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas...
Bonjour Olivier
Tout dépend de la box que vous avez.
Tahoma V2 en forme de vagues >> Connexion PC et Smartphone
Tahoma Switch >> Connexion uniquement Smartphone