JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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problème de connexion à distance protexiom 5000 avec Freebox mini 4k ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance avec mon alarme Protexiom 5000. J'ai une Freebox mini 4k. J'ai lu sur internet qu'il fallait passer en full stack, ce que...Parfait Jean-Marc Il vous reste a vérifier que les ports 80 et 443 sont bien ouvert avec le lien ci joint https://yuip.org/fr/port-check -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...Christophe, il faut déposer un dossier auprès de Google qui juge de la pertinence de la demande. Je ne sais pas si Somfy a fait le démarche mais d'un point de vue... -
Base sécurité débranchée ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours (suite à une mise à jour) notre base sécurité nous indiquait "batterie faible". Hier j'ai débranché/rebranché, rien y fait elle ne...Valentin, la batterie effectivement dispose d'une prise, mais Somfy ne la vend pas et sur le Net on ne trouve pas la même batterie. Les plus bricoleurs recherche une batterie... -
perte liaison signalée mais toujours connecté au wifi
Bonjour les Yellows, Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines. L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...- Anonyme
Anonyme
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Guillaume, l'application passe toujours par les serveurs. Le serveur SOMFY ne reçoit plus d'info du Link il te le signale sur l'application. Pour l'information sur la... -
problème de connexion à distance protexiom 5000 avec Freebox mini 4k ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance avec mon alarme Protexiom 5000. J'ai une Freebox mini 4k. J'ai lu sur internet qu'il fallait passer en full stack, ce que...Bonjour Jean-Marc Pour savoir si vous êtes passé en Full Stack, car ce n'est pas toujours possible, il faut aller sur votre compte FREE et regarder si vous avez une plage de... -
Somfy Thermostat IO filaire contact sec (so 1870776) - Référence : SO01870776 disponible ?
Bonjour, Je voulais savoir si le Thermostat IO filaire contact sec référence SO 1870776 est disponible à la vente ? https://www.somfypro...Merci Sébastien. -
Connection Tahoma Switch au WIFI
Bonjour, Je viens de recevoir la Tahoma switch, je l'ai connecté sur mon Iphone et ensuite impossible de la connecter au Wi-Fi : "Aucun réseau wifi détecté", j'ai une livebox...Bonjour Charles Votre smartphone doit avoir le Bluetooth actif et être connecté au WIFI ou la Switch sera rattachée. -
Thaoma et ces leds
Bonjour, Je ne ces pas que faire car je viens de resincrhoniser Ma box thaoma en suivant les instructions de la vidéo mais le problème c’est que au lieu de s’allumer en...Bonjour Gabin Elle est bloqué en mode Alarme. Voir lien ci dessous https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2... -
Migration vers nouveaux équipements
Bonjour, J'ai acheté un pack Somfy Home Alarm en début d'année pour équiper ma maison, agrémenté de 5 IntelliTAG supplémentaires, d'un second détecteur de mouvement, de...Bonjour Fred. Nous sommes un certain nombre à attendre cette proposition, mais il n'y a pas d'offre dans ce sens pour l'instant. -
Base sécurité débranchée ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours (suite à une mise à jour) notre base sécurité nous indiquait "batterie faible". Hier j'ai débranché/rebranché, rien y fait elle ne...Bonjour Valentin. Batterie Faible, indique que soit le chargeur ne faisait plus son travail, mais il me semble que c'est le même qui alimente la box et la base, soit la...
