JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Est-ce que le serveur pour l'alarme est en panne?
Bonjour, Depuis hier soir, impossible de se connecter au serveur alarme, que ce soit avec l'application sur smartphone, ou sur le PC. Je dois quitter mon domicile très...Bonjour Michel Si vous êtes bien sur une Protexiom, la connexion en local n'a rien a voir avec les serveurs de SOMFY. Rebooter votre box internet et essayez de nouveau de... -
Alimentation défectueuse home alarm advanced
Bonjour, J’ai un système home alarm advanced acheté la semaine dernière. Que je le connecte en Wifi ou maintenant en réseau GSM, le témoin lumineux de l alimentation s’éteint...Bonjour Pour vous assurez du défaut du transformateur, vous pouvez utiliser un chargeur de Smartphone. Attention assurez vous que votre chargeur de smartphone a une... -
perte liaison signalée mais toujours connecté au wifi
Bonjour les Yellows, Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines. L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume Vue les circonstances, je pense que le problème vient de liaison crypté avec les serveurs. En cas de rupture de communication, le système n'accepte pas de... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...Bonjour a Tous En attendant que Somfy trouve une alternative à l'utilisation du GPS en arrière plan que GOOGLE n'autorise plus, vous pouvez vous rabatte sur le désarmement... -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nico Faites un arrêt relance de votre box Internet -
Desactivation alarme et declenchement ?
Bonjour, Depuis que j’ai reboot mon installation suite à des gros soucis de déclenchement intempestif des sirènes de exterieures et intérieure mes badges ne desactivent plus...Bonsoir Kahina. Une alarme Somfy Protect ne se reboute pas car elle a une batterie qui la maintient active. Par contre dans votre cas un Reboote de la Box internet est... -
link et détecteur de mouvement protect
Bonjour, pour que le détecteur de mouvement protect fonctionne, devons nous avoir hom alarm ou somfy one ou bien le détecteur de mouvement peut fonctionner seul avec un link...Bonsoir Marie. Le Détecteur de Mouvement est compatible avec le Link ou la One / One+ Il vous faut au moins l'un des deux pour qu'il fonctionne. -
declenchement Indoor Camera mode nuit
Bonjour, j'ai un petit appartement avec 2 camera Somfy Indoor Camera. chaque été la même rengaine. les moustiques arrivent, les mouches aussi et mon alarme qui se...Bonsoir Mickael Je vais vous l'expliquer autrement. La caméra ne dispose pas de la fonction Human Détection. Donc tout ce qui émet de la chaleur et bouge devant la caméra est... -
obligé de changer de mot de passe a chaque connexion?
Bonjour, Je viens d'installer une tahoma switch. Je n'ai jamais réussi à me connecter sur l'adresse https://www.tahomalink.com/ même apres avoir reset mon password...Bonsoir Julien Votre Switch n'est pilotable que par votre smartphone qui doit avoir un abonnement internet 3G ou 4G pour fonctionner en dehors de chez vous. -
Door keeper,tahoma et Google home, ouverture d'une serrure connectée
Bonjour, Une serrure Door Keeper a été installée. Je fais le script de fermeture dans Tahoma que j'utilise via Google Home. Mais je n'arrive pas à faire celui d'ouverture que...Bonsoir Thierry Je pense que la réponse a votre question est dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/2556464-google-home-serrure-connectee
