Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
(Somfy protect)
Depuis peu je n'ai plus accès aux images de 2 caméras externes et 1 caméra interne sur mon iPhone 12 pro max
Sur iPhone, ainsi que sur l'iPad de...
Bonjour Franck
Avez vous eu une mise à jour sur votre matériel Apple il y a 2 ou 3 jours ?
Avez vous la même version de Somfy Protect sur chacun des appareils (Visible dans...
Bonjour les Yellows,
Ca fait 2 fois que ma session "Tohama" expire sur mon alarme en un peu plus d'une semaine.
La première, j'en ignore la cause. La 2è, c'est sûrement...
Bonsoir Guillaume.
Devant ta galère, je me suis dit qu'il fallait que je me lance.
Et bien pas de chance l'application Tahoma Switch ne fonctionne qu'en Android 7 et mon...
Bonjour,
Je vais peut-être m'équiper d'1 système Home Alarm Advanced. MAIS avant cela j'appréciearais avoir 1 réponse/confirmation à ma question...
Quel est le nombre MAXimum...
Bonjour,
Comme plusieurs personne, mon thermostat change de consigne tout seul, installé depuis février 2020 et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à la semaine dernière. Il...
Bonjour Remi
Nettoyez la surface du thermostat avec de l'eau et du savon.
Si ça ne change rien indiquez le en retour et attendez qu'un Yello prenne la main.
Bonjour,
J'ai fait une faute de frappe dans l'adresse de mon domicile, sur mon compte.
J'ai essayé de la modifier, mais l'ancienne revient toujours.
Est-ce possible ou non...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour,
Ce matin nous avons ouvert notre volet roulant sans avoir coupé l’alarme et celle-ci a été coupé par le capteur intelli qui est fixé sur ce volet.
Pouvez-vous...
Bonjour Jean-Marc
S'il s'agit du volet roulant de l'entrée et que l'intellitag est défini comme porte d'entrée, c'est la désactivation automatique qui a constaté que vous étiez...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Ken quand vous dites avoir essayez avec l'Ipad, c'était avec le WIFI de la Box.
Ce que je vous demande de faire, c'est créer un point d'accès WIFI avec votre smartphone puis...
Bonjour,
Je viens de faire le lien HomeKit et Tahoma. je ne vois que les stores mais pas les capteurs d'aperture de portes (io-homecontrol) aussi, non plus le control de...
Bonsoir Enrique
Je pense qu'une partie des réponses à vos questions sont dans le document ci joint
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit...