JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plus de bip ?
Bonjour, Protexiom 75 - A mon retour de vacances plus de bip en appuyant sur ma télécommande : Pourtant la led de ma télécommande s'allume bien - mais pas de bip que ce soit ON...Bonjour Jacques Si vous avez contrôlé vos piles avec un multimêtre ou un voltmètre il faut enlever 0.3v a l'affichage pour avoir la valeur quand la pile est insérée dans la... -
Application signale alarme qui ne sonne pas / installation intellitag sur porte d'entrée
Bonjour, nous avons installé l'alarme home alarme advanced depuis peu et avons 2 problèmes non résolus. D'abord, à deux reprises nous avons eu une alarme ouverture avec...Bonjour Manue Il me semble en grossissant les images que votre porte est 100% acier. A vérifier avec un aimant. Si c'est le cas la seule solution est de déclarer... -
Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce
Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...Serge si votre centrale est sous garantie (5. ans) attendez qu'un Yello vous contacte. -
Comment connecter mes volets roulant somfy à la freebox Delta ?
Bonjour, je n'arrive pas à synchroniser mes volets roulant somfy avec la freebox Delta ma télécommande somfy est une io Merci,Bonsoir Walid Il faut aller sur le Forum FREE ou sur le Forum JEEDOM car la DELTA intègre cette technologie Voici un lien qui devrait vous aidez https://blog.domadoo... -
accès interface?
Bonjour, Du jour au lendemain, je n'ai plus accès à mon interface alarme . j'ai suivi tous les conseils que j'ai trouvés dans les autre discussions. 1 changement du câble...Bonsoir Rodolphe Si vous avez suivi tous les conseils vous savez que votre module IP est HS et que ça ne se change pas Si votre centrale est sous garantie (5 ans à partir de... -
Caméra Somfy indoor connexion impossible à mon réseau wi-fi avec le QR code?
Bonjour, J’ai du changer le réseau demain caméra indoor, mais malheureusement je n’arrive plus à la connecter à mon réseau wi-fi. J’ai Beau la réinitialiser, contrôler que je...Jonathan, je pense que votre caméra est enregistrée partiellement sur les serveurs ce qui bloque la suite du processus. Seul un Yello peut réinitialiser l'installation. Il... -
Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce
Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...Bonsoir Serge Superbe batterie de test. Maintenant vous êtes sur que vous pouvez la mettre à la poubelle car le module IP ne se change pas. Pour la suite 3 possibilités >>... -
Accès distant alarme PROTEXIOM via DELTA
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à distance à l'interface Protexiom via l'adresse https://soler.alarmesomfy.net/ bien que les ports 80 et 443 soient bien ouverts...Bonsoir Thierry Non seulement vos ports sont bien ouvert mais votre centrale est accessible de l'extérieure, la preuve en image. Comme vous avez coché la case accès distant... -
Pourquoi prendre l'option télésurveillance à 9.99 € ?
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir contactée par téléphone suite à mon dernier mail mais je reviens vers vous car il reste des questions importantes qui ne sont pas résolues...Bonsoir Chloé En ce qui concerne le détail du service de télésurveillance il y a ceci https://service.somfy... -
Détecteur mouvement extérieur ?
Bonjour, J'ai toujours un problème avec mon détecteur extérieur depuis son installation (+/-6 mois) Voir les copies d'écran ci-joint. Pourrais-je être aidé ? Merci,Laurent seul les centrales d'alarme et les caméras utilisent le WIFI. Tous les détecteurs travaillent sur une fréquence locale qui fonctionne même s'il n'y a pas de WIFI...
