Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous sommes au 4ème étage avec un store électrique dont la banne est relâchée en prise au vent.
Il n'y a pas de manivelle pour le remonter manuellement.
La banne...
Bonjour David
Tout dépend de la marque de votre store.
Les Meilleurs encaissent un vent de force 5 soit 38km/h.
Là vous êtes sur un vent de force 6. Ecoutez V-Rod sinon vous...
Bonjour,
Depuis hier je n ai plus accès à l application. Message avec impossibilité de se connecter et Pb de connexion internet.
Je viens juste d installer le thermostat...
Bonsoir Régis
Si vous voyez toujours la passerelle dans l'application faite un changement de wifi même si vous remettez le même.
https://www.somfypro...
Bonjour,
J'ai installé une caméra outdoor en août dernier. Depuis plusieurs semaines, ma caméra est non disponible car déconnecté du WIFI. Elle clignote en blanc. Pourtant...
Vanessa dans la mesure ou avez essayez de la réinitialiser, difficile de savoir dans quelle configuration elle est maintenant.
Voici le lien vers l'ensemble des fiches de...
Bonjour,
Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...
Bonjour Clément.
Quand je conseil d'installer les caméras sur wifi invité c'est tout simplement que celui ci ne permet pas d'avoir accès a votre Wifi principal (pas risque...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de protéger la terrasse et le jardin.
La caméra fonctionne très bien mais ne détecte quasi aucun évenement, il faut...
Re bonjour
Au passage je m'aperçois que Somfy a modifié sa documentation et qu'il recommande désormais une hauteur optimal de 2m50
En copie ancienne documentation et nouvelle...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de protéger la terrasse et le jardin.
La caméra fonctionne très bien mais ne détecte quasi aucun évenement, il faut...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de protéger la terrasse et le jardin.
La caméra fonctionne très bien mais ne détecte quasi aucun évenement, il faut...
Guillaume, le vert foncé c'est si tu actives la non détection des animaux.
Sinon tout serait vert clair, mais dans ce cas il faut buter tous les chats du quartier :))
De...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de protéger la terrasse et le jardin.
La caméra fonctionne très bien mais ne détecte quasi aucun évenement, il faut...
Guillaume, l'objectif de la caméra et le radar sont fixes sur le support.
Schéma 1 : je monte la caméra a 4m50 mais je ne change pas son angle de surveillance. Delta 2m10. A...
Bonjour,
impossible de me connecter au site somfy.fr
message : Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.
Quelqu'un peut-il...
OK Samuel
Vous n'avez pas reçu ou pas trouvé le mail de validation de votre conexoon.
Bien souvent il arrive dans les SPAM ou dans les liens commerciaux.
Si vous ne le...