Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai acheté un Thermostat connecté filaire pour remplacé le modèle Siemens QAW50 que j'ai dans le salon.
Malheureusement, au niveau connectique ce n'est pas aussi...
Sébastien, une précision.
Pour tester le fonctionnement, comme il s'agit d'un contact sec autant dire un simple interrupteur, prenez un interrupteur classique d'éclairage et...
Bonjour,
La durée de vie des piles de mes badges d'alarme est fortement réduite. 3 semaines pour l'un et 1 semaine pour l'autre! Alors qu'il y a qqs mois tout allait bien. J'ai...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme et je voudrais savoir si la désactivation automatique peut aussi se faire lorsque je suis détecté par un DM et non un intellitag. J'ai...
Bonjour ma caméra somfy indoor ne fonctionne plus. elle ce deconectait régulièrement et d'un seul coup plus rien et voyant vert fixe.
Quelqu'un aurait il une solution je suis...
Bonjour Fabrice
FUTURCOM est un fabricant qui s'approvisionne chez différents fournisseurs.
Il faudrait savoir quelle marque de moteur a été installé dans vos volets.
J'ai...
Bonjour ma caméra somfy indoor ne fonctionne plus. elle ce deconectait régulièrement et d'un seul coup plus rien et voyant vert fixe.
Quelqu'un aurait il une solution je suis...
Bonjour Karim
Le Voyant Vert Fixe n'est pas répertorié dans la fiche technique de la caméra.
Ci joint les différentes fiches de dépannage
https://support.somfyprotect...
impossibilité de se connecter sur ma tahoma?
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives de connexion de la tahoma. Je ne parviens pas à la fin de la procédure d'installation. Le...
Bonjour Marcel
Si vous essayez de faire l'installation avec un Smartphone, il arrive qu'on ne vois pas tous les champs sur l'écran. Essayer de faire l'installation avec un PC
Bonjour à tous,
Quand j'active l'alarme il y a un moment ou dans la journée j'ai mon détecteur de mouvement qui me détecte mon chien alors que :
- J'ai mis le détecteur de...
Bonjour Maxime
Effectivement vous avez mis en application les conseils du Forum.
Pour moi le problème vient des portes miroirs de votre placard.
Les miroirs sont un...
Bonjour,
je viens de recevoir ma box Tahoma avec une prise mais je n'arrive plus a connecter le plug a la box.
Les premiers jours, un point d'exclamation s'affichait et...
OK Sébastien
Commencez par resynchroniser votre Tahoma
https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
Puis rapprochez votre prise de la box et lancer la recherche comme...
Bonjour,j ai un moteur coulissant Nice robus dont les cellules sont en bubus qui ne fonctionnent plus.je voudrais savoir comment faire pour les remplacer par des cellules avec...
Bonsoir Sonemany.
Nice est une marque concurrente de Somfy.
Si voulez remplacer votre moteur par un ensemble Somfy on peut vous guider, mais en ce qui concerne les cellules de...