Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
après avoir suivit toutes les préconisations d’installation de somfy ,voila ou j'en suis plus rien ne bouge.
Le link est connecté mais internet inaccessible voir...
Bonjour,
Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...
Ok Olivier. Dans ce cas ce n'est pas le détecteur de choc qui est en cause mais la fonction "boussole" qui détecte l'ouverture. Comme c'est basé le magnétisme ca peut varier...
Bonjour,
Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...
Bonjour Olivier.
Vous avez essyez de baisser la sensibilité . Si vous êtes a 7 par défaut les vibrations d'un camion ou d'une moto "trafiquée" sont suffisant pour déclencher...
Bonjour,
Je viens de connecter le thermostat à la chaudière, c'est une première connexion et je n'arrive pas à me connecter à l'application. J'ai le message suivant "Une...
Bonjour,
J'ai une pompe à chaleur eau/eau Wavin GMG 115 avec un thermostat filaire que je souhaite changer pour un thermostat connecté somfy. Quand je teste la compatibilité...
Bonsoir Gaetan
Un PIN peut en caché un autre.
Sur votre smartphone PIN = Personnal Identification Number et vous pouvez le changer.
Pour le thermostat PIN = Product...
Bonjour a tous
Cela fait trois jours que je galère et je n'y arrive pas.
J'ai tout débrancher et tout reparametrer deux fois mais rien n'y fait.
Je n'arrive pas à me connecté...
Aurelien, vos ports sont effectivement ouvert.
Si vous tapez votre adresse public dans le Browser de votre smartphone en 4G vous allez accéder à votre centrale.
Le problème...
Bonjour,
Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...
Bonjour
Suite à une panne de notre link celui ci a été changé nous voulons le réinstaller mais impossible de le réinstaller car l’ancienne connexion est activée sur l’application
Bonsoir Guim
Postez ici le N° MAC de l'ancien Link pour qu'un Yello désactive l'alarme et vous pourrez par la suite supprimer l'ancien Link de l'application pour installer le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une home control et au moment de la connecter au WIFI il me dit qu'elle est déjà associée à un compte! Comment est-ce possible?
Code...
Bonsoir Jean Louis.
Ca s'appel un indélicat qui ramené le produit chez le vendeur sans indiquer qu'il l'avait installer.
Attendez ici qu'un Yello réinitialise l'installation...